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Items que tienen el tag Celulares

Intensidad creciente
Escrito Por:: Joaquín
Sección: Newsletter "Comentarios"

Categoría: Celulares

2008-08-08 18:21:03

Intensidad crecienteEsta semana se conocieron los resultados trimestrales de la mayoría de las empresas de telefonía móvil (la excepción fue Movistar) y los resultados fueron muy interesantes. Más allá del agregado de nuevas líneas en servicio, que sería de algo más de 3 millones en la primera mitad del año, otros indicadores evidencian que además se está haciendo un uso más intensivo del servicio.

 

En el caso de Personal, comparando la primera mitad del 2008 con la del 2007, se observa que mientras el agregado de líneas fue un 15% mayor, los ingresos para el mismo período crecieron un 26%. Algo similar, aunque menos marcado, ocurrió con Claro, donde las nuevas líneas fueron un 24% más que en igual período de 2007, pero los ingresos fueron un 30% mayores.

 

Por otra parte, es necesario realizar algunas consideraciones que indican que este crecimiento en el uso es mayor de lo que aparenta a priori. Hay que tener en cuenta que las líneas en servicio no necesariamente equivalen a líneas en uso, ya que muchas veces los terminales deseados son comprados con una nueva línea y la reemplazada comienza su proceso de letargo hasta ser discontinuada. En el ínterin, ésta deja de generar ingresos. Además, vale recordar que este crecimiento en los ingresos se dio con anterioridad a los recientes ajustes en las tarifas de los operadores móviles. Así, este mayor ingreso se debe fundamentalmente a un mayor uso del servicio y no a un mayor costo del mismo. A esto hay que sumar unos interesantes datos que surgen de la comparación de los primeros semestres de este año y del anterior del informe trimestral de Personal. Los mismos indican que el tráfico de voz creció un 21% y el de SMS un 35%.Por lo tanto, está claro que la gente está cada vez más habituada a usar su celular.

 

Finalmente, si se observa que el uso de la telefonía fija está en baja, con una caída anual del 5% de la facturación a pesar de un crecimiento del 3% en líneas (en el caso de Telecom), se puede asumir que, quizás involuntariamente, el proceso de sustitución del fijo por el móvil se encuentra en pleno proceso. Bienvenidos a la nueva era de las telecomunicaciones.



Tags: Celulares Mercado


El Señor está entre nosotros
Escrito Por:: Joaquín
Sección: Newsletter "Comentarios"

Categoría: Celulares

2008-08-08 18:15:18

iPhone is heavenEste parece ser el mensaje que los medios dieron esta semana al confirmarse que el 22 de agosto se lanzará oficialmente el iPhone 3G en Argentina. El tratamiento de la noticia parece desmedido para lo que en realidad es un chiche electrónico, lindo, simpático y hasta sexy, pero que en definitiva no es más que eso.

 

Tanta expectativa creada seguramente traerá decepciones. Por un lado, habrá que tener presente que no llegará en cantidades excesivas, ya que la fecha elegida para su lanzamiento es la misma de la de muchos otros países. Esto exige un esfuerzo de producción y logística que hace presumir que no habrá equipos para todos los que lo deseen inicialmente. Otro elemento a considerar es que los rumores indican que el precio del equipo estará bastante lejos de los US$ 200 por los que se vende en USA, lo que seguramente impactará negativamente en la imagen de los operadores. Hay que considerar que los costos de nacionalización son altos (no viene de Brasil o México, países con los cuales hay acuerdos de aranceles diferenciales) y lo lógico sería que los planes de datos asociados sean más baratos que los de US$ 70, 90, 110 y 130 que acompañan al celular celestial en aquél país (para más detalle, click aquí). O sea, lo que no se paga por un lado (equipo) se paga por otro (plan). Habrá que ver entonces cuál será el valor de los planes locales.

 

En fin, a prepararse para un high de iPhone y su posterior low. Como pasa siempre.



Tags: Celulares Negocios


Ménage à deux
Escrito Por:: Joaquín
Sección: Newsletter "Comentarios"

Categoría: Negocios

2008-08-08 18:12:52

Doble comandoEl doble comando se está poniendo de moda y de estas tierras lo estamos exportando al mundo. Es que esta semana George Brown, el CEO de Motorola, anunció que compartirá su posición con Sanjay Jha (seguro que tano no es). Jha llega a Motorola proveniente de Qualcomm, donde fue COO y presidente de tecnologías CDMA.

 

No obstante, este doble comando tendrá dos joysticks bien diferenciados. Jha tomará el control del negocio de dispositivos móviles (léase celulares) que tantos dolores de cabeza le generó a la empresa en los últimos tiempo y su designación es un paso previo al spin off que generará una empresa independiente. En este reparto de territorios, Brown quedará a cargo del negocio de soluciones para banda ancha móvil (3G, 4G, WiMax y lo que venga), un área que seguramente tendrá mucho crecimiento en el futuro próximo.

 

Finalmente, el panorama se va definiendo para Moto, luego de muchos meses de incertidumbres y partidas de ejecutivos. Las cosas se están poniendo en orden.



Tags: Celulares Negocios


Intensidad pronosticada
Escrito Por:: Joaquín
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Categoría: Regulaci?n

2008-08-01 06:57:55

IntensidadSin demasiada repercusión en la prensa (a diferencia de lo que sucedió en años anteriores), la semana pasada se realizó la 6ta. Jornada de la Federación de Cooperativas de Telecomunicaciones de la República Argentina (Fecotel). Obviamente, mucho giró en torno a las expectativas de las cooperativas en relación a sus intenciones de ampliar su espectro de participación. Estas claramente son la telefonía celular y el mercado de la TV.

 

En el caso de la telefonía celular, las cooperativas están en la insólita situación de contar con una licencia para dar el servicio, aunque falta un pequeño detalle: no tienen espectro. En este sentido, el Secretario de Comunicaciones prometió que el segundo semestre de este año será "muy intenso" para el sector (aparentemente no para él, así que a no hacerse ilusiones), y prometió avanzar en la definición de las demandas del sector cooperativo. Claro que avanzar no es igual a resolver definitivamente.

 

Por el lado de la TV, estuvo presente el interventor del Comfer, quien volvió a declarar que tanto Telecom como Telefónica, así como las demás empresas de servicios públicos, no serán habilitadas para dar servicios de radiodifusión. Sobre este punto se pueden hacer dos observaciones.

 

La primera gira en torno de la duda respecto del status que otras empresas de telecomunicaciones con fines de lucro (para diferenciarlas de las cooperativas) tienen, ya que en muchos aspectos deben cumplir con la regulación que se aplica a las empresas de servicios públicos. De ser así, empresas que ingresaron al mercado bajo un modelo de competencia quedaría afuera del negocio. Una decisión a todas luces objetable.

 

La segunda es tener en cuenta que más allá de lo que se proponga en el proyecto de Ley de Servicios Audiovisuales, el mismo deberá pasar por el Congreso. A la luz de los hechos recientes, este paso promete no ser un camino de rosas, y lo que salga de allí puede ser algo muy distinto de lo que haya entrado.

 

Quizás el Secretario de Comunicaciones tenga razón cuando afirma que el segundo semestre será "muy intenso". Pero como reza el viejo adagio, res non verba.



Tags: Celulares Medios Regulacion


Celulares profesionales
Escrito Por:: Joaquín
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Categoría: Celulares

2008-07-25 18:20:48

Celulares profesionalesEl mercado de los smartphones para el segmento corporativo y profesional se está poniendo cada más competitivo. Es que si bien no representa una proporción importante del mercado total, con menos del 1% del total de terminales, está creciendo saludablemente. En los cinco primeros meses del año, el avance fue del 82%. Esto es importante en un mercado de terminales que tiende a la baja respecto del año pasado y más aún por tratarse de equipos de más valor y que generan mayor consumo para los operadores.

 

Los anuncios recientes y por venir indican que el mercado seguirá recalentándose. La semana pasada fue Motorola con la versión 3G de su Q. En esta, fue Nokia con su serie E. También está en proceso de homologación el Bold de Blackberry (que ya fue lanzado en Chile, pero aquí demorará más porque el proceso es más lento). Y por supuesto, dentro de esta categoría puede considerarse al iPhone, que tanta expectativa genera. Todos estos anuncios tienen en común que se trata de equipos 3G, lo que debería ser un incentivo para que estas redes sigan avanzando en cobertura.

 

También es interesante que la mayoría de los nuevos smartphones incorporen conectividad WiFi. Esto puede ser visto desde dos perspectivas. La pesimista diría que a los operadores no les resulta atractivo, ya que esta capacidad derivaría tráfico de la red celular a Internet, por lo que los operadores no podrían cobrar por el mismo. No obstante, y considerando que la tendencia es hacia tarifas planas de datos, la visión optimista diría que contar con WiFi es una características bienvenida. Esto es así porque entonces, cada vez que un usuario opta por WiFi en vez de por la red celular, está aliviando el tráfico en esta última, sin afectar ingresos. Y todos contentos.



Tags: Celulares Mercado


Banda ancha fijo-móvil
Escrito Por:: Joaquín
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Categoría: Celulares

2008-07-25 18:18:31

Banda ancha fijo-móvilLa llegada de la tecnología 3G está dando lugar a interesantes alternativas en su comercialización, más allá de su uso específico para conectar celulares a mayores velocidades.

 

Primero fue Claro que al no formar parte de un grupo empresario con una red fija con buena capilaridad, apostó por ingresar al negocio de los ISP tradicionales, promoviendo el uso de Internet de banda ancha desde PC de escritorio a través de su red celular. Esta movida generó mucha expectativa y también alguna decepción, ya que se trata de un producto atractivo principalmente para aquellos ubicados en zonas donde las redes de banda ancha de telefónicas y cableras no llegan. El tema es que en varias ocasiones tampoco lo hace la red 3G, con lo que en el mejor de los casos terminan navegando en EDGE, si no es en GPRS, lo cual es apenas algo mejor que un acceso dial up (aunque bastante más caro). No obstante, la movida significa la primera incursión en el negocio de las telecomunicaciones fijas.

 

Distinto es el caso ahora de Telecom, quien con el lanzamiento de Arnet Go combina su acceso a Internet de banda ancha por red fija con una alternativa móvil, provista por el servicio de Personal, para cuando esta característica es necesaria. Se trata en realidad de un bundle que complementa ambas formas de acceso y no de un producto que tiende a competir con las opciones fijas. Una solución propia de quien tiene una importante red fija y que apunta entonces a que la conectividad pase siempre por sus redes, sean éstas fijas o móviles.

 

Los ojos miran ahora al tercer operador móvil con tecnología 3G, Movistar, quien también pertenece a un grupo de telecomunicaciones con una importante red fija de banda ancha. Y si nos guiamos por la historia reciente, tratarían de adoptar una tercera posición: ni yanquis ni marxistas.



Tags: Celulares Internet Negocios


Todo sube
Escrito Por:: Joaquín
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Categoría: Celulares

2008-07-11 22:45:59

La combinación de una mayor penetración de algunos servicios, el aumento del precio de ciertos abonos y un consumo mayor en otros casos hicieron que el gasto promedio por hogar en telecomunicaciones (considerando telefonía fija, móvil, Internet y TV paga) subiera un 31% durante el último año. Esto surge del informe "Telecomunicaciones residenciales 2008", recientemente finalizado por Carrier y Asociados. La mayor penetración de servicios como la telefonía móvil e Internet de banda ancha en los niveles socioeconómicos bajos y medio bajos hicieron que en éstos el aumento del gasto medio fuera el más alto, de alrededor del 50%.

 

Visto por servicio, cada uno aportó a su manera. Por un lado, se hace evidente la incidencia del mayor consumo de telefonía móvil como consecuencia del impacto de una mayor cantidad de líneas promedio por hogar (ver "El celular se infiltra"). En relación al acceso a Internet de banda ancha, se combinan un crecimiento de la penetración del servicio (ver "Internet es banda ancha") así como los ajustes del precio de algunos abonos. En cuanto a la TV paga, se produce el efecto de sucesivos aumentos del abono durante el último año así como el blanqueo del consumo de contenidos premium como consecuencia de la digitalización del servicio.

 

Si bien un aumento del gasto promedio de un 31% puede resultar a priori una cifra impactante, no lo es tanto si se considera que la misma es mayor pero no tanto que las estimaciones privadas de inflación (que se ubicaron entre un 20 y 25%), así como de actualizaciones salariales (del 25% según el INDEC). Por lo tanto, ya sea en términos constantes como relativos, el gasto es mayor que el año pasado, pero bastante menos de lo que surge de la comparación en términos absolutos.

 

No obstante esto, se observa claramente el aumento del consumo de estos servicios en hogares de niveles medios y bajos, donde el gasto pasó de un 11 a un 13% en relación al ingreso familiar. Inversamente, en los niveles altos, donde la penetración de los servicios se mostró más estable y fueron mayores las mejoras en los ingresos, la proporción del gasto bajó de un 6 a un 4%.

 

Todo sube

 

Partiendo de la base que las diferentes tarifas de cada uno de los distintos servicios de telecomunicaciones no varían significativamente y que sí se produce una variación profunda en los ingresos por hogar de acuerdo al nivel socio económico, se hace evidente como el peso del gasto en telecomunicaciones crece a medida en que se desciende en el NSE. Se trata entonces de un gasto regresivo.



Tags: Celulares Internet Investigacion Medios Mercado Telefonia


Un año de 3G
Escrito Por:: Joaquín
Sección: Newsletter "Comentarios"

Categoría: Negocios

2008-06-27 17:53:31

Un año de 3GEl mes pasado se cumplió un año desde el lanzamiento del servicio de 3° generación de telefonía celular en Argentina y, como todo cumpleaños, es un buen momento para ver qué pasó, que no pasó y qué puede pasar.

 

No es muy sencillo determinar el número de líneas operando con equipos 3G (lo cual no equivale a que estén utilizando las capacidades propias de esta tecnología), pero según diversas fuentes puede estimarse en alrededor de unas 120 mil líneas. En términos relativos es casi insignificante, ya que sólo representan el 0,3% del total de líneas en servicio en el país. ¿Se puede hablar de resultados decepcionantes? Sí y no.

 

Sí si se considera la expectativa generada por los propios operadores, a veces más por un tema de posicionamiento que por el empuje al producto en sí. En esto Claro se diferencia de sus competidores, ya que la empresa busca ocupar un espacio también como ISP con sus módems USB para conectar a PC, incluyendo a las de escritorio, terreno en el que por sus vínculos con sus parientes de fija, Movistar y Personal no avanzan agresivamente.

 

No es decepcionante si se recuerda que al momento del lanzamiento de 3G, Personal fue muy cauteloso, aclarando que las inversiones en expansión de la red avanzarían al ritmo de la demanda. Y Movistar si bien no fue tan explícito, en los hechos tuvo un comportamiento similar.

 

Lo cierto es que más allá del accionar de cada operador en particular, el desarrollo de 3G depende de todo un ecosistema que evidentemente no se obtiene de un día para el otro. Obviamente, el punto de partida es la red. Y en el caso de servicios móviles, la cobertura es clave, ya que nadie quiere un servicio que ande sólo en algunos puntos de una ciudad o de un país. Otro aspecto son las tarifas de los servicios de datos, las cuales tienen dos contras: en muchos casos son caras y, al cobrarse por tráfico, no son transparentes para el usuario. A esto hay que sumarle el costo de los equipos, que todavía se encuentran en valores de gama media para arriba, aunque se sabe que esto es sólo cuestión de tiempo. El último eslabón de la cadena son los contenidos. Aquí, si bien habrá espacio para lo que algunos desarrolladores puedan ofrecer, la experiencia de Internet indica que en la medida en que los usuarios llegan, los contenidos se generan.

 

Lo que resta del 2008 y todo el 2009 serán clave para que el ecosistema, aún incipiente, se desarrolle. Entonces ya podremos hablar de un mercado de 3G que muestre una penetración de un dígito sólido respecto del parque total de líneas celulares y no de la fracción actual.



Tags: Celulares Negocios


La lucha por el móvil
Escrito Por:: Joaquín
Sección: Newsletter "Comentarios"

Categoría: Negocios

2008-06-27 17:50:02

La lucha por el móvilYa que mencionamos el poder de las plataformas tecnológicas, una sorda guerra se está desatando en el ámbito de las comunicaciones móviles. Especialmente luego de que durante la semana se conociera que Nokia compró la participación que aún no tenía en Symbian a otros fabricantes (como Sony Ericsson, Samsung) por US$ 410 millones. Si bien con esta compra Nokia dejará de pagar por licencias de este sistema operativo para celulares (que le costó US$ 250 millones el año pasado), lo que impulsa la movida es la creciente competencia por dominar el software de los equipos móviles en los próximos años. Se trata de una batalla de la cual participan varios actores, como Android de Google, Windows Mobile, Apple, Blackberry y variantes de Linux.

 

Esta diversidad de plataformas atenta contra el desarrollo de la industria móvil, ya que operadores, fabricantes de terminales y generadores de contenidos deben atender a una plataforma muy fragmentada, lo que multiplica los costos y reduce la capacidad de desarrollo. Lo inverso a lo que sucedió en el mundo de las PC con la estandarización de facto alrededor de Windows. Una estandarización en una plataforma permitiría, además, mejoras en las interfaces, las cuales serían más consistentes que en la actualidad, facilitando la vida de los usuarios.

 

Por supuesto, esto conlleva el riesgo de que haya abusos de posición dominante en el mundo de los celulares. Por este motivo, con la compra, Nokia anunció la creación de la Fundación Symbian que hará que el sistema operativo esté disponible bajo un modelo de licenciamiento de fuente abierta. La Fundación será liderada por El Concejo de los Diez, del que formarán parte Nokia, LG, Motorola, Samsung, Sony Ericsson, AT&T, DoCoMo, Vodafone, STMicroelectronics y Texas Instruments.

 

Se trata de un camino (el del open source) ya explorado por Google con su Android, aunque cuenta con la ventaja de tener a varios pesos pesados detrás. Tantos nombres deberían lograr una necesaria unidad alrededor de una plataforma común. El tiempo dirá si se trató de una movida exitosa o si simplemente se creó una organización burocrática o, peor aún, dependiente de Nokia.



Tags: Celulares Negocios Tecnologia


Pum para abajo
Escrito Por:: Joaquín
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Categoría: Celulares

2008-06-20 17:20:48

Pum!Esta semana, un artículo publicado por el diario La Nación puso sobre el tapete el tema de la caída en la venta de terminales celulares en el mercado argentino. El tema es interesante, ya que no responde únicamente a la saturación del mercado sino también a otros factores que resulta interesante destacar.

 

El mercado de terminales tuvo su punto más alto en el 2006, año en el que las importaciones alcanzaron los 12,7 millones de unidades. En el 2007 se registró una caída del 12% que llevó a que el número se ubicara en 11,2 millones. Este año, si bien las importaciones hasta el mes de mayo muestran volúmenes similares a los del 2007, se espera una nueva caída, que podría llevar el número final a valores más cercanos a los 10 millones. Varios son los factores detrás de esta tendencia.

 

Es cierto que la saturación del mercado de líneas pone un freno a la importación de terminales, ya que éstos ingresan ahora mayormente para reemplazar equipos existentes más que para acompañar nuevas líneas, como venía sucediendo en años anteriores. No obstante, la base instalada asegura un piso de renovación, el cual puede estimarse en un tercio de las líneas en uso (no las en servicio). De esta forma, este piso se ubica entre 10 y 11 millones de equipos anualmente.

 

¿Por qué decimos que a pesar de que a mayo las importaciones acumuladas del año son similares a las del 2007 se registrará igualmente una baja durante el 2008? Porque desde fines del año pasado y durante el primer semestre de este año, hubo importaciones extraordinarias, destinadas al recambio inducido de los terminales que todavía funcionaban con tecnologías no GSM (CDMA, TDMA y AMPS), y que a septiembre del 2007 representaban unas 4 millones de líneas entre todos los operadores. O sea, hubo una demanda extraordinaria que no forma parte ni del crecimiento ni de la renovación natural.

 

Por otra parte, es imposible abstraerse de la situación macroeconómica, que presenta un cóctel de inflación, escasez energética, caída de exportaciones e ingreso de divisas, encarecimiento del crédito y desaceleración del crecimiento que difícilmente sean inocuos.

 

Hay, no obstante, algunos factores que podrían incidir para frenar esta caída. Uno sería un mayor énfasis de los operadores en el desarrollo de las redes 3G y sus servicios asociados, de forma tal de incentivar a los usuarios a renovar sus equipos para aprovechar las novedades. Aunque el tema por ahora viene en un allegro ma non troppo o en un moderato cantabile. El otro, y es el que apuestan los proveedores de equipos, es que el celular es para muchos una forma de darse una satisfacción (algo no menor en tiempos de dificultades), y como su precio es más bajo que el de otros bienes que podrían cumplir este objetivo, las ventas se mantendrán igual. Finalmente, el abaratamiento del dólar, tanto en términos absolutos (a 3,06 desde casi 3,20) como relativos (por efecto de la inflación), hacen que el costo de un equipo frente al de otros bienes sea cada vez más bajo.

 

Se trata entonces de una pulseada, con elementos que empujan para uno u otro lado. A nuestro criterio, terminarán imponiéndose las variables que propician para este año una nueva caída, cuya magnitud aún es incierta.



Tags: Celulares Mercado


El celular se infiltra
Escrito Por:: Joaquín
Sección: Newsletter "Comentarios"

Categoría: Celulares

2008-06-13 16:22:33

El celular se infiltraSi bien la penetración del servicio de telefonía celular por hogar se mantuvo estable en el último año, el mercado siguió creciendo gracias a la incorporación de más usuarios al interior de los mismos hogares, número que en promedio pasó de 2,2 a 2,9. Esto surge del informe "Telefonía móvil - segmento individuos 2008", recientemente finalizado por Carrier y Asociados. En términos de usuarios, un 16% ingresó al servicio en el último año.

 

Analizando los perfiles de los nuevos usuarios, surge que los principales grupos corresponden a los niveles socioeconómicos medio bajos y bajos. Asimismo, visto por intervalo de edad, fueron proporcionalmente más los novatos en el segmento de mayores de 66 años.

 

El agregado de nuevos usuarios dentro del hogar reafirma la característica personal del servicio (por oposición a familiar), ya que se observa un importante crecimiento de los hogares con 4 o más líneas, que en los últimos dos años pasaron del 9% (2006) al 16% (2007), para dar un salto al 30% en el 2008.



Tags: Celulares Investigacion Mercado Sociedad


Inflación celular
Escrito Por:: Joaquín
Sección: Newsletter "Comentarios"

Categoría: Celulares

2008-06-13 16:19:52

Si hay un tema sobre el cual existe una gran dispersión de criterios es en los utilizados a la hora de determinar cuántas líneas celulares hay en Argentina. Pero a veces, aún la diferencia de criterios no alcanza para explicar ciertas discrepancias.

 

Esto sucede cuando se consideran las cifras que surgen del Indicador Sintético de Servicios Públicos (ISSP), que publica mensualmente el INDEC. Según el informe del mes de abril (que cubre la información al mes de marzo), la cantidad de líneas celulares en servicio es de 41,7 millones. Sin embargo, esto contrasta con los datos que surgen de los informes trimestrales de los distintos operadores (Claro, Movistar, Nextel y Personal), ya que sumando las cantidades declaradas entre todos se llega a que son 39,6 millones las líneas en servicio. La pregunta obvia es ¿de dónde surgen esos 2,1 millones de líneas adicionales que contabiliza el INDEC? ¿Será un ayudín para mejorar las cifras de consumo de servicios públicos?

 Inflación delular

Para agregar confusión a la sopa de números, se puede agregar el criterio de contabilizar las líneas en uso efectivo. Aquí el terreno es mucho menos firme, ya que se trata de determinar cuántas de esas líneas técnicamente en servicio (es decir, que mínimamente pueden recibir un llamado o un SMS) están efectivamente en uso. Allí, y según nuestras propias estimaciones, el número desciende considerablemente, alrededor de un 20% para ubicarse en unos 31 millones. Este número es similar a la población argentina con más de 10 años, lo que no significa que todos y cada uno de los mayores argentinos de 10 años o más tengan un celular. Aquí entran en juego no sólo las líneas de los individuos sino también las contratadas por empresas y, con un rol creciente, las líneas destinadas a usos M2M (machine to machine) que son utilizadas para sistemas de monitoreo remoto.

 

Más allá de todas estas cifras, sí queda en claro que la penetración del servicio se encuentra en un punto próximo a la saturación. Por lo tanto, el crecimiento en líneas tenderá cada vez más a ser vegetativo (esto es, alimentado por los más jóvenes que acceden a su primera celular), por que los mayores ingresos vendrán por el lado de vender más a los clientes existentes que de la incorporación de los nuevos. Este es el gran desafío que tiene hoy la industria, que abarca no sólo a los operadores sino también a los fabricantes de terminales y los proveedores de contenido. Un desafío que seguramente cambiará el negocio.



Tags: Celulares Mercado Negocios


Ahora sí Apple
Escrito Por:: Joaquín
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Categoría: Celulares

2008-06-13 16:16:57

Ahora sí AppleFinalmente, y luego de muchas especulaciones y no poca ansiedad por parte de sus seguidores, se lanzó el iPhone 3G, una actualización de su primer celular que viene a dar respuesta a muchos de los cuestionamientos que se le hicieron a la primera generación de equipos de la empresa. Trae novedades como la tecnología 3G (sobre redes UMTS), posicionamiento (combinando GPS, antenas celulares y WiFi) y soporte de Microsoft Exchange. O como simplifica el slogan del nuevo equipo "el doble de rápido, la mitad de precio".

 

Más allá de las características del producto, este lanzamiento promete tener más impacto real que el de la primera versión, que fue más de concepto, demostrando que se podía repensar totalmente el celular, aunque con un impacto comercial moderado.

 

En primer lugar, el precio de US$ 199 demuestra un giro de 180° en la estrategia comercial de Apple. Esto se debe a que, pasado el furor inicial entre sus fervientes devotos principalmente en los EE.UU., el iPhone original tenía un precio (US$ 399) que estaba por encima de lo que se considera apropiado para un producto masivo. Esta reducción de precio surge de un cambio de modelo de comercialización, similar al de los demás fabricantes de teléfonos. Tiene un fuerte subsidio del operador, quien dejará ahora de compartir sus ingresos por uso con Apple. Al parecer, en un primer momento Apple quiso enseñarle al resto de los fabricantes de terminales cómo debían venderse equipos. La realidad demostró otra cosa. Se quiso comer a los chicos crudos pero a veces la comida cruda cae pesada.

 

Por otra parte, Apple apuesta fuerte con un lanzamiento masivo, a diferencia de la primera versión que salió en EE.UU. y luego fue llegando a otras geografías pero con cuenta gotas. Ahora, en cambio, estará disponible en 22 mercados para la fecha de su lanzamiento (11 de julio), habiéndose anunciado otros 49 países, entre ellos Argentina, aunque sin fecha cierta aún. Obviamente, este desembarco masivo (al estilo día D en Normandía) exigirá al máximo su capacidad de producción y logística. Todo un nuevo desafío para Apple.

 

Dentro de este panorama global, resultó interesante observar cómo en Argentina tanto Claro, primero, como Movistar, después, salieron a decir "yo lo voy a traer", aunque sin precisiones de fecha. Por otra parte, lo más probable es que llegue en cantidades moderadas (y por ende en alto precio) habida cuenta de los múltiples mercados que deberán abastecer.

 

Esta situación será un incentivo para que los otros fabricantes de terminales (Nokia, Samsung, Motorola, Blackberry, etc.) apuren el lanzamiento local de sus equipos de línea alta, de forma tal de no quedar tan descolocados ante la inevitable repercusión mediática que tendrá la llegada oficial del iPhone 3G. Esto implicará seguramente que en los próximos meses haya muchos anuncios.

 

También será interesante ver qué impacto tiene el lanzamiento local del iPhone 3G para potenciar el uso de este tipo de redes con todo lo vinculado a los datos móviles, que anda necesitado de un push de la demanda. No obstante, también será interesante observar hasta dónde llegará la canibalización resultante de tener capacidades WiFi. Esta canibalización podría no sólo limitarse al consumo de datos, sino que podría llegar también a la voz, ya que al tener hoy el iPhone una plataforma más abierta al desarrollo de terceros, no tardarán en llegar aplicaciones de VoIP.

 

En definitiva, este anuncio de Apple es relevante ya que esta vez sí habrá un impacto local real. Y si bien todavía falta para su llegada oficial, sus efectos ya se están manifestando, por el momento, a nivel industria. Será interesante ver qué pasa a nivel de usuarios. Un poco de paciencia.



Tags: Celulares Negocios Tecnologia


No todo en Apple es una fiesta
Escrito Por:: Joaquín
Sección: Newsletter "Comentarios"

Categoría: Negocios

2008-06-13 16:08:05

No todo en Apple es una fiestaDurante el lanzamiento del iPhone 3G, llamó la atención la extremada delgadez de Steve Jobs, CEO de Apple y claramente, un líder espiritual para los seguidores de los productos de la manzanita. Este tema, que apenas fue abordado en algunos blogs en los EE.UU., no es menor ni se circunscribe a la vida privada del personaje en cuestión.

 

Vale la pena recordar que Jobs fue diagnosticado con un cáncer de páncreas a fines del 2003, pero mantuvo su enfermedad en secreto hasta unos 9 meses después, luego de explorar con medicinas alternativas que no evitaron que tuviera que terminar en cirugía. Esta situación le valió una pequeña crisis en el directorio de Apple, ajeno a esta situación. Por eso, el aspecto físico que exhibió durante la presentación del nuevo iPhone no deja de preocupar. Más aún cuando se observó que dejó que participaran de la presentación otras personas, cuando tradicionalmente estos anuncios eran un show unipersonal.

 

Más allá de la faceta humana de este tema (que no corresponde ser abordada desde aquí), desde el punto de vista de Apple esta imagen no deja de ser preocupante, habida cuenta del rol casi místico que Jobs cumple y que genera una relación de fanatismo de Apple con sus seguidores que prácticamente ninguna otra marca pudo por el momento imitar. Ya pudo comprobarse, años atrás, que una Apple sin Jobs pierde gran parte de su mística y su éxito comercial. Sin dudas, más de uno debe haber quedado preocupado luego de la presentación de esta semana.



Tags: Celulares Informatica Negocios


¿3G para todos?
Escrito Por:: Joaquín
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Categoría: Celulares

2008-06-06 16:23:07

Con los sucesivos lanzamientos de los servicios 3G en Argentina, es interesante observar cómo cada uno de los operadores eligió poner el énfasis en un uso distinto de la capacidad de transmitir datos a mayor velocidad que en las redes 2G. Personal, el pionero, optó por promover la videollamada, haciendo hincapié en lo novedoso del servicio y buscando un posicionamiento de innovador tecnológico. Siguió Movistar, que presentó al servicio como una forma de acceso a Internet móvil desde notebooks. El último en llegar fue Claro (entonces CTI) que también apuntó a Internet, pero en sus dos vertientes: la móvil desde un smartphone y la fija, como sustituto de alternativas de banda ancha (o como única opción en algunas zonas geográficas). A juzgar por las opiniones de los usuarios, todos estos enfoques resultaron adecuados. Esto surge del informe "Telefonía móvil - segmento individuos 2008", recientemente finalizado por Carrier y Asociados.

 

Consultados los usuarios sobre el atractivo del uso de 3G, en primer lugar surge la capacidad para realizar videollamadas (46%). Sin embargo, la posibilidad de acceder a Internet emerge con fuerza si se combinan las respuestas de quienes se interesan por hacerlo directamente desde el celular (34%) y a quienes les atrae como una forma de acceder a la red vía PC (20%), ya que combinados dan el 54% de las respuestas. Particularmente, el acceso a Internet tiene más interesados entre los usuarios de edad media (entre 26 y 55 años).

 

¿3G para todos?

No obstante, esto no significa que estén todos esperando cambiar su celular o comprar un módem 3G USB. Al consultársele sobre cuáles son los nuevos usos del celular que más interés despiertan, un 53% mencionó que sólo le interesa hacer llamadas y enviar SMS. Luego vinieron opciones tales como reemplazar el reproductor de MP3 por el celular o hacer lo propio con la cámara fotográfica. Los usos de Internet como revisar el mail desde el celular, conectarse al Messenger o acceder a la Web se ubicaron bastante lejos, en aproximadamente el 10% de las respuestas. Igualmente, 10% de la base de usuarios de telefonía móvil son algo más de 3 millones de usuarios. No es tan poco cuando se pasa a números absolutos.



Tags: Celulares Investigacion


Bolsa de hielo
Escrito Por:: Joaquín
Sección: Newsletter "Comentarios"

Categoría: Negocios

2008-06-06 16:19:26

Bolsa de hieloUn trimestre en Argentina equivale a un año en otro lugar del mundo por la cantidad de cosas que pasan (como prueba, vale la pena ver este video). Fue casi 3 meses atrás que se dio una gran discusión sobre si convenía o no enfriar la economía, habida cuenta de la presión sobre los precios que se registraba como consecuencia el consumo sostenido. Desde el gobierno, se atacó a los que pedían esta medida, diciendo que nada se haría para que los argentinos dejásemos de consumir.

 

Sin embargo, algunas de las medidas recientes parecen indicar que efectivamente, se está buscando enfriar el consumo como una forma de evitar que la inflación siga en aumento. Estas medidas fueron la suba de las tasas de interés (para evitar la fuga de depósitos hacia las divisas, estimada en $ 6.000 millones en el último mes) y la intervención del mercado cambiario, vendiendo dólares para mantener (y en realidad, bajar) el valor de esta divisa. Siendo que este es un medio especializado, la pregunta es ¿cómo impactan estas medidas en la industria tecnológica? Más de lo que uno cree, sobre todo a nivel de consumo masivo en el corto plazo.

 

Este lunes, diversos medios publicaron el fin del pago con tarjeta de crédito en 12 cuotas sin interés para la mayoría de las cadenas de artículos para el hogar. Sólo subsistirán, por el momento, los acuerdos de estas cadenas con determinados bancos. Para el resto, en el mejor de los casos, los plazos se reducirán a 6 meses sin interés. Está claro que esto tendrá su impacto en el consumo, especialmente en productos de alto valor como PC y notebooks (y sus asociados). Todavía es muy temprano para evaluar el impacto que esta noticia tendrá en las proyecciones de ventas para este año. Por lo pronto, hay que considerar que más de uno previó que con los actuales niveles de inflación, las 12 cuotas sin interés tenían los días contados, por lo que hubo algún adelantamiento de consumo, especialmente en los segmentos más altos. Pero si esta medida se mantiene en el tiempo, el impacto en las ventas será inevitable, ya que así como sirvió para propiciar récords en las ventas de PC y notebooks, su desaparición también debería sentirse, aunque en sentido contrario. Esto podría generar daños colaterales, como afectar las ventas de accesos de banda ancha.

 

Otra de las víctimas de esta restricción en el crédito serían los celulares, que también son vendidos en cuotas. No obstante, el impacto podría ser menor por tratarse de bienes de menor precio (aunque son más masivos).

 

La otra incógnita es saber en qué nivel se estacionará el dólar. Si sigue a la baja como en los últimos días (algo inédito en los últimos tiempos), evidentemente productos como los tecnológicos que son importados, serán más baratos. Pero empujar un dólar a la baja estaría marcando un cambio profundo en la política económica que tuvo en el valor de esta divisa a su piedra basal. Lo más probable es que no baje mucho más, ya que sino las presiones del sector productivo se harán sentir. A lo sumo dejarán que la inflación se ocupe de hacer "el trabajo sucio" de revalorizar el peso.

 

Como comentaba un periodista económico durante una presentación de la industria: "hace un tiempo atrás, cuando le preguntabas a los ejecutivos de las empresas tecnológicas si la situación económica estaba impactando en el negocio, te contestaban que no los afectaba. Hoy te dicen que ven el panorama con preocupación." Quizás, la mejor síntesis.



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Nuevos vientos
Escrito Por:: Joaquín
Sección: Newsletter "Comentarios"

Categoría: Regulaci?n

2008-06-06 16:17:14

El enfrentamiento del gobierno con el grupo Clarín y el consecuente impulso a los cambios en la ley de Radiodifusión están introduciendo modificaciones inesperadas en el tablero de las convergentes industrias de las comunicaciones y los medios.

 

Esta semana se presentó en sociedad la CATEL (Cámara de Cooperativas de Telecomunicaciones), entidad que agrupa a cooperativas de las provincias de Buenos Aires, La Pampa, Córdoba y Misiones. Se trata de cooperativas que por ser en su origen prestadoras de servicios de telecomunicaciones, están hoy excluidas de la posibilidad de ofrecer servicios de TV. Sin dudas, todo un indicio de que, tal como se preveía en su momento, Comarcoop nunca pasó de ser un sello de goma, creación intelectual del entonces Secretario de Comunicaciones y actual Secretario de Comercio.

 

Este no es el único cambio en la estrategia de las cooperativas para participar más activamente del mercado de las telecomunicaciones en sentido amplio. En algún momento, las cooperativas coquetearon con los operadores de TV por cable para sumar fuerzas, pero aparentemente, luego del enfrentamiento del Gobierno con el principal operador de este negocio, habrían decidido ir solos (no se sabe si por decisión propia o por alguna "sugerencia").

 

Otro punto que se reflotó, luego de haber estado un tiempo aletargado, fue el proyecto de convertirse en un operador de telefonía celular, aprovechando la devolución de frecuencias que está realizando Movistar como consecuencia de la fusión entre Movicom y Unifón. Se trata de una devolución que ya está en marcha (aunque no concluida) y donde quienes reclaman para sí (total o parcialmente) estas frecuencias son las mismas cooperativas así como Claro, en este último caso particularmente para el área metropolitana de Buenos Aires. El problema para las cooperativas es que actualmente, con más de 38 millones de líneas en servicio, hay poco espacio para un nuevo operador que pueda lograr economías de escala competitivas.

 

Habrá que ver si esta vez, sin asociaciones con entidades cooperativas "fantasmas" como hicieran anteriormente, las cooperativas pueden avanzar para convertirse ellas también en una alternativa para el usuario. Un usuario que pasa desapercibido entre tanta discusión sectorial.



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El gran olvidado
Escrito Por:: Joaquín
Sección: Newsletter "Comentarios"

Categoría: Regulaci?n

2008-06-06 16:13:59

Las últimas semanas fueron ricas en cuanto al debate de la radiodifusión, y más precisamente en relación al posible ingreso de empresas de telecomunicaciones (incumbentes, entrantes y cooperativas) al negocio de la TV.

 

Primero fue el encuentro de los cableros en Salta, donde, como era de esperar, los cañones apuntaron en contra de esta posibilidad. Aquí se pudieron ver dos niveles de conflicto. Por un lado los grandes operadores (Cablevisión-Multicanal, Telecentro, Supercanal) contra las telefónicas (Telecom, Telefónica y eventualmente otros, como Telmex), compitiendo principalmente en grandes centros urbanos. Por el otro, los cables pequeños y medianos del interior resistiendo la eventual competencia de las cooperativas de servicios públicos.

 

El contraataque ofensivo (como diría el Bambino) se dio esta semana en el congreso "La Revolución Móvil", donde se congregaron distintas empresas de telecomunicaciones, convirtiéndose en una tribuna para que éstas reclamaran la posibilidad de ingresar al negocio de la TV, con el agregado de que ahora se sumaron las empresas de telefonía móvil.

 

Leyendo las crónicas periodísticas en ambos casos, hay una cosa que queda en claro. En la discusión pareciera haber un gran ausente: el usuario. Los argumentos utilizados en esta discusión giran más alrededor del negocio: quién es más fuerte, quién se siente discriminado, quién nació en competencia, quién tiene la tecnología, etc. Sin embargo, nadie presentó un argumento en términos de qué es lo más conveniente para el usuario.

 

Nuestra posición en este sentido es clara. Siempre estuvimos a favor de la competencia, ya que es la mejor forma de asegurar precio y calidad (como diría un vendedor de bondi). Pero que quede claro que competencia no es dejar que las cosas se resuelvan solas, porque aquí es donde las asimetrías inclinan perjudicialmente la balanza. La competencia debe ser regulada de forma tal de asegurar que todos los actores intervinientes tengan las mismas oportunidades, paguen lo mismo por el igual servicio (ej: interconexión), etc. En un escenario así, prevalecerán los más aptos, sin importar si es un cablero (grande, mediano o chico), una telefónica, una cooperativa o un operador celular. Y el beneficiado será el usuario. Sería bueno no perder el norte en esta discusión.



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Agregando valor
Escrito Por:: Joaquín
Sección: Newsletter "Comentarios"

Categoría: Celulares

2008-05-30 17:10:21

Resulta extraño que todavía se considere a los SMS como servicios de valor agregado, ya que la misma definición de éstos indica que se trata de los servicios que no son básicos o core. Sin embargo, con un 59% de los usuarios de telefonía móvil afirmando que usan a los SMS como la forma más frecuente de comunicación, se podría llegar al extremo de decir que la voz es un servicio de valor agregado y no el SMS. Esto surge del informe "Telefonía móvil - segmento individuos 2008", recientemente finalizado por Carrier y Asociados.

 

Más allá de si es la principal forma de comunicación o no, lo cierto es que la proporción de usuarios utilizando el servicio de mensajes de texto está estabilizada en algo menos del 90% de los usuarios. En línea con lo que viene sucediendo desde la irrupción del servicio, su uso decrece en la medida en que aumenta la edad, produciéndose un quiebre alrededor de los 50 años.

 

No obstante el alto uso de los SMS y considerando que éstos constituyen el primer paso para demandar luego otros servicios de datos, el consumo de ringtones, envío de fotos, conexión a Internet y otros se mantienen en niveles muy similares a los encontrados el año pasado. En otras palabras, éstos dan muestras de estar estancados en su crecimiento.

 

Agregando valor

 

La estabilidad en cuanto a la descarga de contenidos pagos a través del celular es consecuencia, en parte, del alto grado de conexión de los terminales a la PC. Así, ésta se convierte en la escala obligada tanto para subirle ringtones, tracks de música, fondos de pantalla y todo tipo de contenidos como para descargar las fotos tomadas [Para más información al respecto, ver Comentarios del 16/05/2008, "Pcelular"]



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Estrategias divergentes
Escrito Por:: Joaquín
Sección: Newsletter "Comentarios"

Categoría: Celulares

2008-05-30 17:08:21

Estrategias divergentesEsta semana, las distintas empresas proveedoras de telefonía móvil hicieron sendos anuncios que dejan entrever el accionar de la industria ante un mercado que da claras muestras de saturación en cuanto a penetración pero no tan así en términos de facturación.

 

Movistar y Personal anunciaron cada uno nuevos planes que apuntan a maximizar el consumo de voz y SMS. Movistar presentó un plan que permite hablar con otro cliente de su red por hasta 10 minutos por $ 1, lo que equivale a un costo por minuto de hasta $0,10 (más barato que un SMS). Por su parte, Personal anunció packs de $ 5 cada uno. Uno de voz que permite comunicaciones ilimitadas con otros clientes de este operador pagando sólo el primer minuto y con clientes de otros operadores (tanto fijos como móviles), en horarios no pico. Como el pack de voz tiene una validez por 7 días, por $ 20 mensuales se puede hablar considerablemente más, especialmente en horario no pico. En el caso del pack de SMS, el mismo permite enviarlos de manera ilimitada independientemente del prestador, aunque este es menos atractivo ya que tiene una vigencia de 3 días. También tiene un límite de 3.000 mensajes, pero a 1.000 por día, hay que mandar aproximadamente uno cada un minuto y medio (sin dormir) para agotarlos. Por lo visto, se está volviendo más barato hablar que mensajear.

 

Independientemente de esto, la proliferación de planes, paquetes, comunidades, etc. dejan en evidencia que el mercado móvil actual es tan grande que permite una segmentación más fina, con propuestas que se adapten a la amplia variedad de tipos de consumo. Toda propuesta que implique un abaratamiento de los costos del servicio puede tener un importante efecto de sustitución, especialmente en los segmentos jóvenes, poco proclives a contratar líneas fijas. Por lo que muy probablemente seguiremos viendo más en esta línea en los próximos tiempos.

 

Por otra parte, hay que tener presente que para los operadores se trata de maximizar el uso de una capacidad instalada que no es stockeable. Los minutos de voz o los SMS que no se vendieron hoy, no pueden venderse mañana. Las telecomunicaciones tienen la particularidad de tener stocks muy perecederos.

 

Mientras que Personal y Movistar apuntan a lo que los sajones llaman el bread & butter (pan y manteca), esto es voz y SMS, Claro sigo apostando fuerte a la nueva generación de servicios que emparentan al celular con una computadora. Más allá de su fuerte campaña de Internet Móvil, esta semana anunció la distribución de terminales HTC, uno de los jugadores fuertes del mercado de smartphones a nivel mundial (especialmente en el segmento basado en Windows Mobile), aunque ciertamente con escaso sino nulo conocimiento a nivel local.

 

Lo interesante del producto presentado, el HTC Touch, es que se trata de un equipo con interfaz táctil, siguiendo una línea inaugurada por el iPhone. Con esto evidentemente apuntan a un mercado que busca la distinción, pero le espera un importante esfuerzo para posicionar a una marca sin presencia local.

 

Todo parece indicar que Claro se encuentra en plena ejecución de una estrategia que le permita mejorar su ARPU (ingreso promedio por usuario), que según sus propias comunicaciones, es el más bajo de la industria local, con $ 32 mensuales. Pero para ello deberá seguir invirtiendo, en este caso también en subsidios a los terminales, por lo que éstos se potenciarían en los equipos de más alta gama en detrimento de aquellos más básicos.

 

El mercado de los móviles sigue dando que hablar. Sólo que ahora los movimientos son más sutiles.



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Pra frente Brasil
Escrito Por:: Joaquín
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Categoría: Negocios

2008-05-30 17:02:11

Pra frente Brasil Es ya indiscutible que Brasil ha combinado su potencial económico y demográfico con hacer las cosas bien, lo que coloca a su economía como uno de los motores mundiales de cara al futuro (siendo parte de las famosas BRIC). Por eso, no llama la atención que la multinacionalización de sus empresas (como ya se ve con Petrobrás, entre otras). Y ahora la onda globalizante está llegando a las empresas de telecomunicaciones.

 

En este sentido, el diario El Cronista publica un artículo hoy en el que la brasileña Oi, el mayor operador de telefonía fija de Brasil, está a la búsqueda de nuevos activos en la región, indicando que hay algunos de éstos interesantes en Argentina. Para esta expansión, la empresa prevé invertir unos US$ 18 mil millones durante los próximos 5 años. Si bien no se precisó cuánto de ese dinero podría ser destinado a Argentina, no deja de ser una suma muy importante, que podría hacer que Oi se convierta en un jugador de peso.

 

Los brasileños se sienten en condiciones de poder competir en la región con Telefónica y Telmex, aunque para ello necesitan otras escalas, las que buscarán con esta salida de compras. Sin dudas, un cambio en el tablero regional que puede ser muy importante.




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Teléfonos perecederos
Escrito Por:: Joaquín
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Categoría: Celulares

2008-05-23 15:58:25

RecambioSea por incorporar novedades constantemente, por ser objeto de moda, porque se pierden o, peor aún, los roban, lo cierto es que la tendencia a renovar los teléfonos celulares no se detiene. En el último año, la cantidad de usuarios que cambió de terminal pasó de un 36 a un 44%. El fenómeno se dio en forma bastante uniforme en todos los niveles socioeconómicos, lo que implica que es independiente de la capacidad adquisitiva. Esto surge del informe "Telefonía móvil - segmento individuos 2008", recientemente finalizado por Carrier y Asociados.

 

Estos datos son alentadores no sólo para los fabricantes de los equipos que así mantienen sus niveles de ventas. También lo son para los operadores, porque un parque de terminales actualizado genera un mayor mercado (al menos potencial) para nuevos servicios.

 

Esta tendencia a la renovación seguirá, ya que uno de cada cuatro usuarios de telefonía celular planea cambiar de equipo durante el presente año. Esta relación es claramente mayor en el segmento adolescente, donde llega al 36%.

 

En cuanto a los terminales renovados, un 30% de quienes cambiaron de teléfono conservan el anterior sin utilizarlo. Y de éstos, un 40% están guardados con una línea activa (lo que equivale al 12% de los terminales renovados).

 

Pero el informe revela también la cara oscura de este proceso de renovación, ya que el tema de los robos de celulares emerge claramente. Un 17% de quienes renovaron su equipo en el último año lo hicieron como consecuencia del robo de su equipo anterior. Llevado al total de la muestra, esto equivale a que un 7,5% de los usuarios fueron víctimas de este delito en el último año, lo que proyectado da unos 2,3 millones de teléfonos. Visto de otra forma, sería un promedio de unos 6.300 celulares robados por día. Esta situación es más grave aún entre los adolescentes (menores de 18 años), ya que un 29% de los que cambiaron su equipo en este segmento etario fueron víctimas de un robo.



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Vi luz y subí
Escrito Por:: Joaquín
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Categoría: Regulaci?n

2008-05-23 15:55:05

Fiel a su estilo de visitas sin preanuncios, esta semana estuvo por Buenos Aires don Carlos Slim, el poseedor de una de las mayores fortunas del mundo (ranking que varía mucho según los humores bursátiles) y principal accionista de Telmex y América Móvil (léase Claro). Como suele suceder, no faltó la visita presidencial.

 

No hubo ningún comunicado oficial respecto de los temas de los que se habló, pero haciendo un ejercicio de imaginación, no es muy difícil determinar cuáles podrían haber sido los puntos en la agenda.

 

Por un lado, el pedido (y van...) de que finalmente se apruebe la compra de Ertach por parte de Telmex. Es incomprensible que, a más de un año desde el acuerdo entre las partes, todavía las autoridades regulatorias no hayan emitido una opinión al respecto, más aún cuando se trata de una operación que de ninguna manera implica un riesgo en términos de competencia. Se trata de una situación similar a la que atraviesa Nextel con la compra de Velocom. Hace rato que desde el gobierno le prometen que ya sale... Habrá que recordarle al gobierno que estas indefiniciones postergan o inhiben inversiones.

 

 

Se especuló también con que habría un pedido en relación a las frecuencias que está devolviendo Movistar como consecuencia de la fusión entre Movicom y Unifón y que en su momento CTI (hoy Claro) reclamó una parte para mejorar su servicio en el AMBA (Área Metropolitana de Buenos Aires). En relación a este punto, la especulación es que habría reasignación de frecuencias cuando esté concluido el proceso de devolución, que en principio debería completarse durante el presente año.

 

Finalmente, seguramente se tocó el tema de la nueva Ley de Radiodifusión, ya que no es ningún secreto a esta altura que Slim tuvo conversaciones con diversos operadores de TV por cable para evaluar posibles adquisiciones que le permitan a Telmex mejorar la capilaridad de sus redes, ingresando al segmento residencial con una oferta de tipo Triple Play.

 

Como se verá, temas de conversación no faltaron. Lo que sigue faltando son definiciones, en uno u otro sentido.



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Twitter
Escrito Por:: Joaquín
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Categoría: Variet

2008-05-23 15:40:39

 

  • Silencio, avión. A pesar de que hay muchas expectativas con respecto a la posibilidad de usar el celular durante un vuelo, lo cierto es que tener alguien hablando durante todo el vuelo puede ser lo más parecido al purgatorio. Será por esto quizás que una encuesta realizada en los EE.UU. por Harris indica que un 74% de los viajeros prefieren que sólo se permita la más silenciosa comunicación de datos (SMS, Internet). No faltará alguien que active su Skype....
  • Gracias a un mail de un lector en relación al Twitter del 11/04, nos enteramos de que el sitio www.claro.com.ar ha cambiado radicalmente. Aparentemente, la editorial Perfil (que tiene registrado ese dominio) decidió capitalizar mejor las visitas de los usuarios que buscaban llegar al sitio del operador móvil. La verdad es que era más entretenida la versión anterior.


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PCelular
Escrito Por:: Joaquín
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Categoría: Celulares

2008-05-16 15:40:18

A pesar de los intentos de los operadores de telefonía móvil y proveedores de contenidos para esta plataforma, los usuarios del servicio se inclinan más por conectar su teléfono a una PC y usarla como intermediaria tanto para subirle ringtones, tracks de música, fondos de pantalla y todo tipo de contenidos como para descargar las fotos tomadas. Esto surge del informe "Telefonía móvil - segmento individuos 2008", recientemente finalizado por Carrier y Asociados. Es que el 30% de los usuarios relevados afirma conectar su celular a una PC para realizar algunas de estas actividades.

 PCelular

De quienes conectan su celular a una PC, un 72% sube música, sea como ringtone o track para escuchar gracias a las capacidades de reproducción de MP3, al tiempo que un 59% descarga las fotos tomadas desde el celular, en lugar de enviarlas desde el mismo dispositivo. Así, queda claro el rol de la PC como intermediaria entre contenidos (sean originales o ilegales) y dispositivos, convirtiéndose en un duro competidor de la opción de descargas pagas o envíos desde el celular. En otras palabras, la PC compite con la red móvil.

 

La necesidad de acceder a una PC para esta operación hace que esta forma de uso crezca con el nivel socioeconómico, al tiempo que lo hace también en la medida en que es menor la edad del usuario.

 

Tal como están las cosas, el mercado de los jóvenes de niveles socioeconómicos medio altos y altos está actualmente lejos de ser capitalizado, por lo que el mayor potencial para el consumo de contenidos desde y hacia el celular se encuentra en los niveles socioeconómicos más bajos, quienes tienen menos acceso a la PC. Aunque para capitalizar esta oportunidad, los precios de algunos de éstos (incluyendo tanto al contenido en sí como al costo de transmisión) deberán ser revisados. De lo contrario, desde la perspectiva del tráfico de contenidos, el celular se parecerá más a un dispositivo stand alone que a uno conectado.



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Vodafone llamando
Escrito Por:: Joaquín
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Categoría: Celulares

2008-05-16 15:35:50

VodafoneVodafone, el operador de telefonía móvil más grande del mundo en términos de ingresos, se prepara para desembarcar en Latinoamérica. No lo hará adquiriendo una operación o frecuencia, sino a través de un acuerdo con el operador chileno Entel PCS, quien ocupa el segundo lugar en aquél país.

A través de éste, Entel PCS accederá al know how de Big V (como llaman a Vodafone en la industria), ofrecerá roaming a los clientes de Vodafone y planea ofrecer productos tales como dispositivos push email, terminales y módems de banda ancha móvil (léase, hardware 3G). Estos productos serán comercializados bajo la marca Vodafone. A su vez, los clientes de Entel PCS formarán parte de la red global de Vodafone. Adicionalmente, ambas compañías compartirán información y mejores prácticas (best practices) para potenciar futuras ofertas y servicios, según reza la información oficial ofrecida por ambas empresas.

 

Si bien se trata, al menos por ahora, de un acuerdo comercial y no societario, la movida merece ser seguida con atención. Habida cuenta de la diferencia de tamaños entre uno y otro de los actores de este acuerdo, está claro que en principio son más los beneficios para Entel PCS que para Vodafone. Visto así, la interpretación sobre los beneficios para Vodafone puede ser otra...

 

Con presencia en todos los continentes, hasta ahora Vodafone no la tenía en Latinoamérica, donde únicamente contaba con acuerdos de roaming con América Móvil en casi todos los países. Pero quizás viendo el potencial de ciertas economías emergentes, Vodafone haya decidido empezar a tantear el terreno. De esta forma, de aquí en más cuando se hable de "desinversiones", spin off o simplemente ventas de operaciones móviles en el país, seguramente el nombre Vodafone aparezca en la lista de candidatos.



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Twitter
Escrito Por:: Joaquín
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Categoría: Variet

2008-05-16 15:01:32
  • Dos cámaras están asignando un distinto significado al próximo 17 de mayo. Según CICOMRA (Cámara de Informática y Comunicaciones de la República Argentina), se celebra el "Día Mundial de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información". Según CACE (Cámara Argentina de Comercio Electrónico), es el "Día Internacional de Internet". O al menos una de las dos cámaras está equivocada o se eligió el mismo día para celebrar dos cosas distintas. Se aceptan aclaraciones.
  • Se viene el celular como monedero electrónico. Al menos esto sería así de prosperar una iniciativa del gobierno de la Ciudad de Buenos Aires para que se pueda pagar, cual parquímetro pero vía celular, por estacionar en las calles de esta ciudad. Una ventaja adicional a no necesitar cambio para comprar tickets, es que, una vez vencido el tiempo original, se podría volver a recargar saldo desde el celular sin tener que ir nuevamente hasta el auto. Aunque de ser así, encontrar un lugar para estacionar será más dificil que nunca.


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El iPhone se argentiniza
Escrito Por:: Joaquín
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Categoría: Celulares

2008-05-09 18:14:02

iPhone se argentinizaFinalmente se oficializó la llegada del ya mítico iPhone al mercado argentino, que lo haría de la mano de Claro, lo que no impediría a Movistar y Personal hacer lo propio habida cuenta de los cambios en la política de comercialización del dispositivo por parte de Apple, cada vez menos restrictiva. Aún no hay fecha para su lanzamiento oficial, ni precisiones sobre si lo que se traerá será el modelo actual o su esperada versión 3G.

 

En cuanto a fechas, sólo se mencionó "antes de fin de año", lo que es un plazo muy poco preciso para un análisis. No es lo mismo que se empiece a vender ahora que en diciembre. Si lo que se va a lanzar localmente es la versión actual, hay que considerar que ésta ya tiene prácticamente un año en el mercado y que estuvo rodeado de una actividad de prensa jamás vista, por lo que en la medida que sigue pasando el tiempo, el efecto novedad se diluye.

 

No obstante, lo bueno de este lanzamiento es que quizás sirva para que los operadores se decidan por ofrecer planes de datos más simples y accesibles, impulsando entonces el uso de datos móviles, lo que favorecerá no sólo a operadores sino también a los demás fabricantes de terminales y proveedores de contenidos. En otras palabras, la llegada del iPhone puede convertirse en un impulso que favorezca a la industria en general.



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La culpa no es del chancho
Escrito Por:: Joaquín
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Categoría: Celulares

2008-05-02 18:37:20

¿Blackberry tiene la culpa?Uno de los sindicatos de empleados públicos de Canadá reclamó esta semana un aumento en los salarios de sus representados debido al uso de los cada vez más presente Blackberry. El argumento del sindicato es que este dispositivo logra una mayor disponibilidad horaria de los funcionarios y que por lo tanto debe ser retribuida en forma acorde.

 

El punto que trae a la discusión el sindicato es interesante aunque peligroso. El reconocimiento al uso del Blackberry fuera del horario laboral encierra el peligro de generar una disponibilidad permanente que no siempre es necesaria, y de esta forma se estaría institucionalizando el trabajo en continuo.

 

Por otra parte, existe una solución mucha más simple y efectiva: apagar el bendito aparato. Si no, ya es no se trata de un tema sindical. Es más un tema para un psicólogo especialista en adicciones.



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Novedades en la Web móvil
Escrito Por:: Joaquín
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Categoría: Celulares

2008-05-02 18:34:15

NovedadesDecididamente, el acceso a Internet es cada vez más the next big thing en los teléfonos celulares, y así lo prueban distintas noticias que se dieron en la semana que termina.

 

Por un lado, en la Web 2.0 Expo en San Francisco, el presidente de la Fundación Mozilla reveló los planes de la empresa para ingresar al mercado de los teléfonos inteligentes a través de Fennec que no es otra cosa que la versión móvil del navegador Firefox. Aparentemente, aportaría nuevas características orientadas al desarrollo de la Web 2.0 desde el celular.

 

Por otra parte, Vodafone, el más grande operador de telecomunicaciones móviles del mundo, anunció que en sus operaciones en el Reino Unido integrará el acceso a Internet como estándar en sus planes pospagos. De esta forma, sus abonados no tendrán que comprar un paquete de datos por separado, ya que estará incluido en sus abonos básicos. Según Vodafone UK, la decisión se tomó al ver que sitios tales como Facebook, Bebo, YouTube o eBay figuraban al tope de los rankings de popularidad del servicio de Internet móvil de Vodafone.

 

Así, la industria está dando signos de una evidente transformación desde la telefonía celular a las telecomunicaciones móviles, donde es claro que el acceso a Internet y sus contenidos jugarán un rol clave. Y para comenzar, nada mejor que ir allanando el camino.



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Escrito Por:: Joaquín
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2008-05-02 18:27:09
  • La gente de Apple parece darse cuenta de que es mejor copiar el modelo de otros fabricantes de terminales móviles que tratar de imponer el suyo, el cual no está dando los resultados deseados. La empresa está revisando la política de acuerdos de exclusividad con operadores, inclinándose por el más tradicional método de exclusividad por un tiempo acotado a unos meses, vendiendo luego sus iPhones desbloqueados o configurados para usar en otras redes. La idea sería acceder a mercados más grandes y capitalizar mejor el uso de su tienda iTunes
  • Y parece que Telecom Italia no tiene paz, ya que esta semana se anunció la renacionalización de la boliviana Entel, cuyo 50% estaba en manos de los italianos. El motivo de la nacionalización sería el incumplimiento en inversiones, aunque si por eso fuera podría ser que ese 50% se vuelva a privatizar. Aquí se verá entonces si además hay móviles ideológicos detrás de la medida.


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Escrito Por:: Joaquín
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Categoría: Variet

2008-04-18 18:22:06
  • Una recomendación para el fin de semana: el último capítulo de South Park en el que se plantea qué ocurriría si Internet dejara de funcionar. El mismo puede ser visto desde aquí. Un detalle adicional es que en este capítulo, Internet está personificado por un router Linksys gigante. Lo que en la jerga se conoce como PNT (Publicidad No Tradicional). Una advertencia: más allá del estilo transgresor de esta tira, el video exhibido en el sitio oficial no tiene ningún tipo de censura, con lo que puede ser que algunos se sientan ofendidos o incómodos por algunas escenas. Están avisados.
  • Nokia está imparable. En momentos en que hay cierta preocupación entre los fabricantes de celulares por la maduración de los mercados más desarrollados y por el crecimiento de los mercados emergentes que demandan terminales de bajo costo, las ganancias de la empresa finlandesa crecieron un 25% en el primer trimestre. Sin dudas, la envidia de varios.
  • Ya nadie duda de que eBay metió la pata comprando Skype por US$ 2,6 mil millones en el 2005. A pesar de haber mandado a pérdida mil millones de dólares el año pasado por esta operación, ahora el negocio parece haber recibido un ultimátum. O le encuentran la vuelta para la sinergia con el sitio de subastas o lo venden a fin de año. A pesar de tener 309 millones de usuarios registrados, en el primer trimestre facturó US$ 126 millones, o sea US$ 2,45 por usuario.
  • Sólo para los más veteranos. Esta semana retumbó fuertemente en la cabeza de varios un viejo slogan de los cigarrillos 43/70, "los que están en el humo".


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Cellbooks
Escrito Por:: Joaquín
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Categoría: Celulares

2008-04-11 18:25:38

CellbooksNadie puede dudar de que el desarrollo de las redes 3G abre las puertas a un mercado no tradicional para los operadores de redes celulares como los son las notebooks y el acceso móvil a Internet. Primero fue a través de dispositivos conectables vía USB, pero sin dudas un fuerte impulso vendrá de la mano de la incorporación de esta capacidad directamente en la notebook. Así, se está desatando una guerra por llegar al corazón de la electrónica de las portátiles, incorporando esta funcionalidad "de fábrica".

 

Dentro de las múltiples batallas de esta guerra, esta semana Qualcomm se anotó un importante triunfo luego de que empresas como HP, Dell y Lenovo anunciaran que algunas de sus notebooks incorporarán hacia fin de año el chipset Gobi, que les permitirá conectarse indistintamente a redes 3G, sean éstas HSDPA o EV-DO. Al ser "binorma", se evitan las incompatibilidades entre ambas tecnologías y se facilita tanto el roaming internacional como la migración de proveedor del servicio. Cabe recordar que HSDPA es lo que se utiliza en Europa y gran parte del mundo (incluyendo Argentina), mientras que EV-DO es más popular en EE.UU. y algunos países asiáticos.

 

Esta noticia tiene un aspecto positivo y otro negativo para Intel, uno de los principales impulsores de WiMax. Por un lado, las mayores capacidades de conexión sin dudas serán un incentivo para la demanda de notebooks, de las cuales es uno de los principales beneficiarios. Sin embargo, la existencia comercial de tecnologías alternativas pone presión sobre el desarrollo de WiMax móvil, tecnología que si bien tiene mayor ancho de banda, todavía no tiene redes en funcionamiento comercial. Y si bien está previsto que este año comiencen a estar disponibles notebooks con capacidades WiMax (así como hoy sucede con WiFi), la falta de redes para su uso es sin dudas una debilidad. Los próximos 2 años serán decisivos.

 

Mientras tanto, no debería llamar la atención que cada vez más los operadores celulares comiencen a vender notebooks, y que, repitiendo lo que hacen con los teléfonos, subsidien su precio para incentivar el consumo de datos. Habrá que estar atentos.



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Escrito Por:: Joaquín
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Categoría: Variet

2008-04-11 18:19:56

 

  • Fe de erratas. En la edición anterior, cometimos un error en el comentario "Apretados", cuando afirmamos que los MID (Mobile Internet Device) pueden correr aplicaciones de PC. En realidad, la fortaleza de los MID es que pueden correr Internet de la misma forma se lo hace en una PC, es decir sin páginas deformadas por el teléfono, pudiéndose además ver aplicaciones en java o flash. Esto es posible ya que los MID utilizan la misma arquitectura Intel disponible en las PC, lo que sin dudas es un punto a favor.
  • Interesante hallazgo publicado por el newsletter Infomail, que propone ingresar el link www.claro.com.ar. Si bien se puede creer que lleva al sitio del rebautizado operador móvil, esto no es así, ya que su sitio es http://www.claroargentina.com. Huelgan más comentarios.
  • Práctica peligrosa. En los últimos tiempos recibimos varias quejas de distintos usuarios de celulares ante la recepción de mensajes de texto no deseados, enviados por los mismos operadores. De esta forma, son ellos quienes dan lugar al tan temido spam en el celular. Una práctica que merece ser revisada para, al menos, incorporar políticas de opt in.



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Moto SPLT
Escrito Por:: Carrier y Asociados
Sección: Newsletter "Comentarios"

Categoría: Negocios

2008-03-28 18:53:51

MotoSplitSin muchas sorpresas ya que era una medida anticipada, finalmente esta semana Motorola anunció la escisión de la empresa, separando la unidad de negocios de terminales celulares que tantos problemas le causó en los últimos tiempos. De esta forma, por un lado quedará lo que hoy es la unidad de Dispositivos Móviles y por el otro quedarán los negocios de equipamiento de redes, empresas y seguridad pública.

 

 

No hubo anuncios respecto de lo que ocurriría con la marca, aunque la lógica indica que debería permanecer en el negocio de celulares por el peso que el nombre Motorola tiene en este negocio. Y considerando que sin su tradicional marca la nueva empresa perdería mucho valor, lo razonable sería que quien cambie de nombre sea el negocio de infraestructura.

 

 

 

Más allá de quién conserva el apellido, esta escisión podría ser el primer paso hacia un joint venture para el negocio de celulares. Con esta emancipación, se facilitaría el ingreso de un socio estratégico atraído por ingresar u obtener una mayor participación en el mercado donde Motorola es fuerte (como es el caso de los EE.UU.). Todas las miradas apuntan a Asia.

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Twitter
Escrito Por:: Carrier y Asociados
Sección: Newsletter "Comentarios"

Categoría: Variet

2008-03-28 18:45:14

-       Retomando un viejo clásico, volvemos desde aquí a los denominados “insufribles”. Esta semana el galardón es para los sitios de noticias que, a pesar de incorporar video, se recargan automáticamente cada XX minutos. La consecuencia, si uno está viendo el video, es tener que volver a comenzar de cero. Un aplauso para el Webmaster.

 

-       ¿Freno al 3G? Nokia Siemens anunció esta semana que logró duplicar la velocidad de datos en EDGE (con velocidades de hasta 592 kbps) a través de un simple upgrade de software en la red que estará disponible antes de fin de año. Lo que no se sabe es qué terminales estarán en condiciones de alcanzar esa velocidad. Pero no se queda ahí, y promete el EGPRS 2 que llevaría a las actuales redes a 1,2 mbps. Sería una forma de aliviar el nivel de inversiones en 3G.

 

-       Ojo con el Adsense. El sistema de publicidad contextual de Google, según la empresa rastrea de forma automática el contenido de sus páginas y publica anuncios, tanto gráficos como de texto, relevantes para su público y relacionados con el contenido de su sitio. Estos anuncios son tan apropiados que sus usuarios los encontrarán útiles”. Pero parece que puede fallar. Junto a un artículo en Internet sobre la escasez de carne, huevos y lácteos, aparecían publicidades promoviendo un sitio de contenidos eróticos para lesbianas. Sin más comentarios.



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Vigilar y castigar
Escrito Por:: Carrier y Asociados
Sección: Newsletter "Comentarios"

Categoría: Regulaci?n

2008-03-14 03:00:01

BlackBerryNo hay ninguna duda que el recrudecimiento de la actividad terrorista en los últimos años tuvo como contrapartida la voluntad de los distintos gobiernos por cercenar las libertades individuales, con un especial énfasis en violar la privacidad de las personas, aún en países históricamente defensores de éstas. Un nuevo capítulo se agregó ahora, en este caso en la India, donde el gobierno está presionando a RIM, la empresa que fabrica los smartphones Blackberry, para que le permita fisgar las comunicaciones encriptadas de dichos dispositivos. Más allá de lo que esto implica para los individuos usuarios de las tecno zarzamoras, este pedido implica una disyuntiva para RIM. Esto se debe a que uno de los puntos fuertes de las Blackberry es la seguridad de sus comunicaciones, razón por la cual uno de sus grandes clientes es el mismísimo gobierno de los EE.UU. Si RIM aceptara que un tercero husmee las comunicaciones que circulan por su red, se caería uno de los pilares de su propuesta.  Independientemente de cómo se resuelva este pedido, definitivamente mantener la privacidad en el siglo XXI será una tarea cada vez más difícil, sino imposible.



Tags: Celulares Regulacion


Celulares planos
Escrito Por:: Enrique Carrier
Sección: Newsletter "Comentarios"

Categoría: Negocios

2008-02-29 14:18:20

Celulares planosMientras los ISP tratan de desandar el camino recorrido que los llevó a la tarifa plana para volver a un modelo de pago por uso, algunas empresas de telefonía celular, principalmente en los EE.UU., están incursionando en el terreno del "tenedor libre".

 

Desde hace un tiempo, algunos proveedores como AT&T y Verizon ofrecen voz ilimitada, a los que se sumó T-Mobile que lanzó paquetes de voz y SMS ilimitados. Ahora, quizás en una combinación de contagio y malos resultados, Sprint subió la oferta, lanzando un plan ilimitado que por US$ 99 mensuales incluye voz, SMS, datos, TV y GPS. Una bendición para los usuarios de smartphones.

 

Será interesante ver qué resultados obtiene Sprint con esta movida. Si las altas compensan los mayores costos y si logra aumentar la facturación promedio por línea, actualmente en US$ 58 mensuales.



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¿Y por casa cómo andamos?
Escrito Por:: Enrique Carrier
Sección: Newsletter "Comentarios"

Categoría: Celulares

2008-02-29 14:16:38

Esta agresividad del mercado estadounidense contrasta con  lo que sucede localmente, especialmente en lo que a servicios de datos se refiere. Si bien se habla mucho de servicios como WAP, descargas, Internet, Messenger y otros, el costo de los servicios de datos todavía parece un secreto similar a la fórmula de Coca Cola. Para comprobarlo, alcanza con visitar los sitios en la Web de los distintos operadores con el objetivo de conocer los precios de los servicios de datos y los distintos paquetes. Será una experiencia esclarecedora.

 

La falta de transparencia del costo de los servicios de datos es una de las razones por las cuales éstos no terminan de despegar. La mayoría de los usuarios no quiere consumir servicios cuyo costo desconoce, según surge del informe "Análisis cualitativo de usuarios de telefonía móvil - 2007".  Así de simple.



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Con la música a otra parte
Escrito Por:: Enrique Carrier
Sección: Newsletter "Comentarios"

Categoría: Negocios

2008-02-22 14:03:36

En una breve aunque interesante entrevista publicada la semana pasada por el diario Clarín, Kevin Kelly, fundador de la revista Wired, deja una frase tan lapidaria como cierta: "todo lo que se pueda copiar ya no se va a poder vender". Por supuesto, dentro de esta realidad de la nueva economía, la música es un ejemplo paradigmático.

 

Si bien el fenómeno de las descargas de archivos musicales por Internet no es nuevo, se trata de un hábito que está fuertemente arraigado y es creciente, ya que prácticamente la mitad de los usuarios manifiestan hacerlo, lo que equivale a unos 7 millones de personas. Esto surge del informe "Uso de Internet: contenidos y transacciones - Segmento individuos 2008", recientemente finalizado por Carrier y Asociados.

 

Considerando el dispositivo donde esa música descargada es reproducida, la PC está desplazando claramente a los equipos de audio, ya que 3 de cada 4 personas que descargan música la escuchan directamente desde la computadora. En segundo lugar se ubican los reproductores de MP3, cuyo uso creció de un 23% en el 2006 a un 46% en el 2007, duplicando su presencia en un año, convirtiéndose en la segunda plataforma de reproducción, desplazando a los reproductores de CD de audio.

 

Reproducción de música descargada 

 

En cuanto al perfil del downloader, el mismo está influenciado por el desarrollo de la banda ancha, que en el último año tuvo un notable crecimiento en los segmentos socioeconómicos medio bajos, por lo que hoy esta última perspectiva dejó de ser una variable que correlacione. Por otra parte, como sucede con todos los nuevos usos de la tecnología, existe una influencia notablemente mayor en la medida en que los usuarios son más jóvenes. Además, esto confirma que se trata de un cambio de hábitos que implica que el negocio de la música deberá adaptarse de una vez por todas.

 

Habida cuenta del escaso éxito de los sitios de descarga legal de música, esto plantea claramente un escenario en el cual cada vez menos los consumidores de música estarán dispuestos a pagar por ésta. Así, el accionar persecutorio de la industria discográfica está condenado al fracaso, mal que les pese a los principales afectados por estos cambios en hábitos y valores. En su lugar, la industria deberá transformarse, resignándose a que la venta la música en sí misma deje de ser tan relevante para potenciar otras fuentes de ingresos como recitales o merchandising.



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Al rescate
Escrito Por:: Enrique Carrier
Sección: Newsletter "Comentarios"

Categoría: Negocios

2008-02-22 13:58:33

WiMaxPor estas horas, se está jugando el destino de WiMax. No porque esta tecnología vaya a desaparecer (lejos de esto), sino porque se está definiendo si será una tecnología masiva o si será una de nicho, complementaria de otras más difundidas. Por supuesto, sus impulsores, con Intel a la cabeza, esperan que sea masiva, con su versión móvil compitiendo con las alternativas 4G, con LTE a la cabeza.

 

Por esto mismo, el anuncio en su momento de que Sprint migraría toda su red a WiMax (a un costo de entre 5 y 6 mil millones de dólares) se convirtió en el leading case para esta tecnología. Y así se entienden las dudas que surgieron cuando, a fines del año pasado, se dio marcha atrás en el acuerdo por el cual Sprint y ClearWire (otro proveedor con WiMax en los EE.UU.) compartirían sus infraestructuras para aliviar los costos del despliegue de la nueva tecnología. La base del abandono de este acuerdo estuvo en que a ambas empresas se les complicaba conseguir el financiamiento necesario. Más allá de los directamente involucrados (Sprint y ClearWire), esta marcha atrás encierra una gran amenaza para Intel, quien viene apostando fuertemente a esta tecnología para la cual provee chips y que espera incluirla en forma estándar en sus notebooks durante este año, aspirando a que logre el mismo desarrollo que la tecnología WiFi, actualmente un básico en todas las portátiles.

 

Con tanto en juego, no llama la atención que diversos medios de negocios en los EE.UU. afirmen que se está gestando un nuevo acuerdo en aquél país por el cual Sprint y ClearWire se asociarían nuevamente (quizás bajo otros términos) y recibirían una sustancial inversión por parte de Intel, la cual rondaría los US$ 2 mil millones de dólares.

 

Cabe recordar que tiempo atrás, Intel definió a WiMax como "la cosa más importante desde la Internet misma", por lo que esta fuerte apuesta tiene sentido. No obstante sigue siendo una apuesta, por lo que el éxito no está garantizado (en general nunca lo está). Así, los próximos meses serán decisivos para Sprint, ClearWire, Intel y todos aquellos que pusieron fichas (algunos más, otros menos) a WiMax.



Tags: Celulares Internet Negocios Tecnologia


Barcelona
Escrito Por:: Enrique Carrier
Sección: Newsletter "Comentarios"

Categoría: Celulares

2008-02-15 13:44:26

MWCNo se trata de hablar del club de fútbol donde milita la esperanza Messi ni de la canción que grabó Freddie Mercury con Monserrat Caballés, sino del congreso que realizó la GSMA (GSM Association) durante esta semana en la ciudad catalana. Quienes siguen de cerca el mercado de las comunicaciones móviles habrán visto toda clase de noticias y de informes sobre lanzamientos, ausencias y declaraciones respecto de esta industria. Como es sabido que las comunicaciones propiciaron la muerte de la distancia, intentaremos hacer un resumen de lo más significativo que quedó de una semana ajetreada en función de lo publicado en diversos medios.

 

Lo más saliente a nuestro criterio fue el cambio radical de foco de la industria en menos de un año. Mientras el año pasado todos los expositores demostraban productos vinculados a la TV móvil, este año hubo un baño de realidad y la tecnología apenas si fue mencionada. Afortunadamente, la industria percibió a tiempo que se estaba aventurando en terra ignota y decidió desensillar hasta que aclare. Su lugar en cambio fue tomado por dos aplicaciones que tienen sí muchísimo más sentido: acceso móvil a Internet y geolocalización.

 

El acceso desde el móvil es claramente la evolución natural de Internet, que si tan útil nos es desde ubicaciones fijas, tanto o más debería serlo en movimiento, amén de la probable sustitución que se dé en algunos casos. Todavía deben mejorar las redes, los dispositivos, las interfases, sistemas operativos y las aplicaciones, pero es un territorio notoriamente más firme que la TV móvil.

 

Por el lado de las redes, la opción LTE (evolución natural el UMTS) parece haber recobrado fuerzas como opción 4G, más aún cuando WiMax genera ciertas incertidumbres luego de que su leading case, Sprint Nextel, se viera envuelto en problemas, tanto internos (llevando al reemplazo de su CEO) como en su asociación con ClearWire para ampliar los alcances de su red. Así, se comienza a instalar el debate de si WiMax (especialmente su fragancia móvil) es una tecnología destinada a ser masiva o si sólo será para operaciones en mercados con determinadas características de nicho. Por otra parte, LTE recibió un fuerte respaldo por parte de Qualcomm, quien a pesar de impulsar su propio estándar 4G (el UMB), anunció que sus futuros chipsets incluirán LTE, lo que permitirá (en teoría) facilitar la migración a LTE de operadores con UMTS, HSPA y EV-DO al mantener compatibilidad hacia atrás con sus dispositivos y estaciones base. Quizás mucho tuvo que ver en esta decisión que ningún jugador de los pesados se decidió por UMB. Algo así como "si no puedes con ellos, úneteles".

 

El de los dispositivos es sin dudas un mercado con una dinámica propia y muy acelerada. Por supuesto hubo un gran número de teléfonos post-iPhone, con pantallas de mayor tamaño y sensibles al tacto, lo que además genera un rediseño de las interfases montadas sobre los más diversos sistemas operativos (Symbian, Windows Mobile, Android). El problema aquí, y ya lo comienzan a manifestar algunos operadores y proveedores de contenidos, es la diversidad y fragmentación de plataformas, que generan complicaciones desde el punto de vista de soporte y compatibilidades. Por eso en los próximos tiempos se oirán crecientemente voces bregando por la necesidad de operar al menos con entornos abiertos y estandarizados.

 

Si bien a algunos les llamó la atención su ausencia, lo cierto es que la no presencia de Apple no fue sorprendente. A fin de cuentas, no tiene nada nuevo para mostrar, luego de varios meses de su iPhone en el mercado y una cobertura mediática inédita. Sin embargo, el resto de los competidores le están haciendo llegar el mensaje de que deberá acelerar el ritmo presentando nuevas versiones, ya que el iPhone naturalmente está perdiendo momentum, y Apple aún no terminó de lanzar su iPhone en todos los principales mercados.

 

En cuanto a la geolocalización (GPS y demás yerbas), es sin dudas el terreno natural de los servicios para quien está en movimiento. Que se le preste más atención es un agregado más que bienvenido que abre un enorme abanico de oportunidades en lo que a aplicaciones se refiere.

 

La convergencia fijo-móvil no podía quedar de lado, y poco a poco pareciera que vendrá por el lado de femtocell (pequeñas celdas celulares instaladas en la casa del cliente y conectadas por banda ancha) que tienen la ventaja de funcionar con los terminales existentes en detrimento de las variables híbridas (típicamente, celular más WiFi). El tema acá seguramente vendrá por el lado de las discusiones respecto del posible impacto de la radiación de la mini celda, viniendo no ya de la terraza o de un edificio vecino sino desde el mismo living en el hogar.

 

Ciertamente hubiera sido mucho más atractivo ir a Barcelona, pero al menos, Internet mediante, uno igual se entera de lo que pasó.



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MS Danger
Escrito Por:: Enrique Carrier
Sección: Newsletter "Comentarios"

Categoría: Celulares

2008-02-15 13:42:31

SidekickMientras Yahoo se hace el que deshoja la margarita esperando una oferta superior por parte de Microsoft, la empresa de Gates no se detiene y sigue avanzando en múltiples frentes. Dentro de éstos, sabe que el del negocio celular no es para dormirse, por lo que anunció esta semana la compra de Danger, un fabricante de smartphones que apuntan al mercado de consumo, más particularmente a jóvenes y adolescentes, cuyo producto emblema es el Sidekick, comercializado en EE.UU. por T-Mobile, con bastante éxito en el segmento.

 

La transacción se encuadra dentro de la tendencia, creciente y acelerada, hacia la proliferación de dispositivos de mano que accedan a información y entretenimiento disponible en Internet (base de la estrategia comunicacional reciente de CTI en Argentina). Esta capacidad está destinada a tener un impacto importante en la popularidad de los smartphones, por lo que MS no quiere perder el tren, más allá de su actual presencia con Windows Mobile.

 

El problema con este último es que ha logrado una buena popularidad (no tan buena quizás para lo que MS está acostumbrada en el mundo de las PC) en los dispositivos que apuntan a usuarios de negocios. No obstante, el mercado de consumidores parece haber comenzado su despegue con el lanzamiento del iPhone como estandarte, que si bien no fue el primero fue el que más impacto causó. En el mercado de usuarios de negocios, Blackberry es claramente el rey, aunque Microsoft cuenta con la ventaja de estar presente en los dispositivos de diversos fabricantes (Motorola, Samsung, HTC, HP, Palm, Qtek y otros), lo que le da margen para aumentar su participación en el futuro.

 

Lo interesante del caso es que los tres fundadores de Danger fueron ingenieros en Apple, uno de los cuales se retiró de la empresa años atrás para fundar Android, antes de que fuera adquirida por Google. Esto da la pauta de que hay una buena base de conocimiento de la conjunción de electrónicos de consumo con comunicaciones móviles.

 

De esta forma, Microsoft se beneficiaría con el know how para desarrollar aplicaciones e interfases más amigables para el usuario final, especialmente en el segmento joven, que es el que impulsará claramente el crecimiento de lo que Intel bautizó como MID (Mobile Internet Devices). No obstante, será interesante observar si decide entrar también en el negocio de los terminales, así como lo hiciera en el de consolas de juego tiempo atrás. Sería una jugada riesgosa ya que sus actuales clientes de Windows Mobile podrían cerrarle las puertas a sus dispositivos.

 

Esto se está poniendo cada vez mejor...



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MotoSplit
Escrito Por:: Enrique Carrier
Sección: Newsletter "Comentarios"

Categoría: Celulares

2008-02-08 14:28:39

MotorolaEn forma elíptica, Motorola anunció la semana pasada el spin off (y potencial venta) de su unidad de dispositivos móviles (léase celulares). Textualmente, el comunicado publicado decía: "Motorola anunció hoy que está explorando un realineamiento estructural y estratégico de sus negocios para equipar mejor a su unidad de Dispositivos Móviles para recapturar el liderazgo de mercado mundial y mejorar el valor para sus accionistas. Las alternativas pueden incluir la separación de la unidad de Dispositivos Móviles de sus otros negocios, de forma tal de permitir que cada unidad crezca y atienda mejor a sus clientes". Llamativamente, si bien Motorola habla de "alternativas", la única que menciona es la separación, o spin off. Y este tipo de medidas suele ser el primer paso para una posterior venta.

 

Siendo que fue pionera en telefonía celular, cuesta pensar en una Motorola sin estos dispositivos. Pero también IBM creó la PC para luego terminar vendiendo el negocio a un hasta entonces desconocido (en Occidente) fabricante llamado Lenovo. ¿Habrá un oriental detrás de los celulares de la M en un futuro próximo? Todo es posible en el hipercompetitivo mercado de los celulares.



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Hora de balance
Escrito Por:: Enrique Carrier
Sección: Newsletter "Comentarios"

Categoría: Negocios

2007-12-28 16:24:12

Ya asoma el fin de año (probablemente muchos de Uds. lean esta edición en el 2008) y, en un rapto de poca originalidad, llega la hora de hacer un balance de lo que pasó que a su vez sirva de insumo para determinar qué es lo que puede venir en el año que se apresta a comenzar.

 

Sin dudas, la estrella siguió siendo la banda ancha, repitiendo su impresionante performance del año pasado. Si bien en esta ocasión el crecimiento fue del orden del 50% (mientras que en el 2006 fue del 70%), la mayor base de cálculo hizo que en el 2007 se sumaran alrededor de 775 mil abonados para alcanzar unos 2,3 millones de accesos de banda ancha. De éstos, unos 2,1 millones son residenciales, con lo que la penetración es actualmente del 21% de los hogares, o, para verlo más gráficamente, de uno de cada 5. Ciertamente un indicador importante y que seguirá en crecimiento.

 

Este notable crecimiento de la banda ancha tuvo también su impacto en otras áreas, como es el caso de las computadoras personales. Siguiendo con la línea de los últimos años, nuevamente en el 2007 se bate el récord de ventas, llegando a 1,8 millones de PC vendidas. Esto representa un aumento del 20% respecto del 2006. En este rubro, sin ningún lugar a dudas las vedettes fueron las notebooks, que alcanzando las 300 mil unidades vendidas, crecieron un 76% y ya representan casi el 17% del total de las ventas de computadoras personales.

 

En lo que hace a la telefonía celular, si bien es indudable su altísima penetración, nunca como este año hubo tantas dudas respecto de la cifra real de líneas. Quizás las diferencias surgen porque no queda en claro que se está midiendo y hay distintos criterios sobre lo que efectivamente correspondería medir. El vapuleado INDEC publica la existencia de 38,7 millones de líneas a noviembre de este año, cifra que surge de la información ofrecida por los mismos operadores y que marca un crecimiento anual del 21%. Esto podría considerarse como líneas en servicio, o sea, en condiciones técnicas de funcionamiento. Pero lo cierto es que también muchas de estas líneas no están siendo utilizadas. El caso típico es el de un teléfono prepago que descansa en algún cajón porque su dueño decidió reemplazar su terminal (quizás atraído por los precios subsidiados de nuevos equipos que se venden con un abono). Entonces, ese teléfono que quedó de backup no está siendo utilizado, aunque sí está en funcionamiento. Surge así la medida de líneas en uso, cuyo valor se encuentra entre los 31 y 32 millones. Como referencia, la población de Argentina de 10 años o más es de 35 millones (contando a todos los niveles socioeconómicos). Así, el servicio estaría en una penetración del 91% sobre el mercado potencial, más allá de que a algunos operadores les encantaría que todos los niños de más de 5 años tuvieran su propio celular. Sin dudas se trata de un valor altísimo, al margen de la discusión sobre lo que se está midiendo efectivamente.

 

Siguiendo con los celulares, también hubo cambios cualitativos. Claramente los servicios que no implican comunicaciones de voz (léase SMS, descargas, WAP, mail, etc.) siguen avanzando en términos reales y también proporcionales, alcanzando un 30% de la facturación. A pesar del crecimiento en la cantidad de líneas, las ventas de equipos se estancaron, principalmente debido a la reducción de los subsidios a la venta de terminales con líneas prepagas. No obstante, fue notable la mejora en las características de los teléfonos de nivel de entrada, ya que todos tienen hoy pantalla color y cámara fotográfica. Esto sirvió para impulsar la renovación de los equipos vendidos en el 2004, año del comienzo del boom de la telefonía celular, donde lo que dominaba era la pantalla en blanco y negro, la capacidad de SMS y punto.

 

También el 2007 fue el comienzo del despegue de los servicios de datos en los celulares, lo que amplió la oferta de terminales específicos. A los emblemáticos Blackberry y los démodés Treo se sumó Motorola con su Q, Samsung con su BlackJack, Nokia con sus varios modelos y hasta HP se sumó al ruedo (aunque todavía no a través de los operadores, lo que sin dudas le resta fuerza). Pero todavía es una etapa inicial, con mucho camino por recorrer, aunque la infraestructura ya está en su lugar.

 

Un capítulo aparte merece el lanzamiento de la tecnología 3G, que si bien generó mucha expectativa (más del lado de la oferta que de la demanda para ser justos) todavía no se le puede pedir mucho ya que se está en plena etapa de expansión de cobertura, requisito básico para el atractivo de un servicio móvil. De todos modos resultó interesante el planteo realizado por CTI, posicionando a la tecnología 3G como una alternativa de acceso de banda ancha que compite, o mejor dicha complementa, a las tecnologías tradicionales, convirtiéndose ahora en ISP además de operador celular.

 

Otras actividades mostraron algunos dolores de crecimiento. El software, encontró el límite que impone la escasez estructural del recurso humano capacitado, lo que impulsó con fuerza el precio de éste (siguiendo la más pura teoría económica). Un tema que se resolverá, pero no en el corto plazo. Por otra parte, el sector de los Call Centers comenzó a hacer sentir su preocupación por costos crecientes en dólares (sueldos y alquileres) que están reduciendo sus márgenes. Por ahora no hay alarma, pero sí exige pensar en cómo prevenir una erosión innecesaria de una actividad que es a todas luces beneficiosa para mucha gente.

 

También el 2007 fue el año de la llegada de la digitalización a la TV por cable (hasta el momento sólo disponible en la TV satelital), pero desde la perspectiva del usuario hasta el momento fue un tanto decepcionante, ya que sirvió más para blanquear las conexiones truchas a los servicios codificados que para lanzar servicios digitales novedosos tales como video bajo demanda o pay per view. Por ahora, alguna mejora en la imagen y el menú interactivo fueron sus mayores aportes. Ciertamente habrá más, aunque actualmente no hay mucha competencia que exija una aceleración de los tiempos.

 

En el balance, un año positivo, con popularización de banda ancha, renovación y mayor penetración de PC, servicios móviles de datos y la llegada de la digitalización a la TV. En otras palabras, se están sentando las bases para una nueva era de servicios. Todavía falta, pero se están dando pasos importantes.



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Perspectivas sectoriales
Escrito Por:: Enrique Carrier
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Categoría: Negocios

2007-12-28 16:21:29

El panorama para la industria tecnológica es dispar, dependiendo del negocio específico que se considere.

 

Por el lado de la banda ancha, seguirá la expansión, aunque quizás a un ritmo más moderado. No es que se haya agotado la demanda, pero en la medida en que los segmentos altos y medios van accediendo a ésta, el crecimiento deberá darse sobre segmentos más humildes, que si bien fueron un importante factor de avance en el año que termina, no disponen de recursos ilimitados para consumir todo lo que se les ponga enfrente. El avance del acceso a Internet a nivel residencial debe darse sobre segmentos que son más sensibles a la variable precio. Aquí impactará no tanto el servicio, que cuenta con distintas alternativas de bajo costo, sino el precio equipamiento necesario para éste, como es la computadora personal. De hecho, en los últimos tiempos un factor importante de las ventas de PC son los hogares ya informatizados, que a diferencia de lo que ocurría en el pasado, ya no "derraman" sus PC reemplazadas hacia otros hogares no informatizados, sino que las conservan para conectarlas y compartir el acceso entre los distintos miembros de la familia. Así, se impone el desarrollo de ofertas que contemplen algún dispositivo a un precio accesible. Si será vía financiación o redefinición del dispositivo, será un tema a dilucidar por la oferta.

 

De todos modos, será cada vez más evidente que la banda ancha no es únicamente sinónimo de acceso a Internet, sino que se tratará cada vez más de la nueva infraestructura de telecomunicaciones, no estando ésta atada a un único servicio. Esto ya puede comprobarse con los distintos productos basados en telefonía IP a los que acaba de sumarse la videollamada lanzada por Telecom. Sólo resta saber si finalmente el año próximo el tándem Cablevisión/Multicanal ingresa finalmente al negocio de la telefonía. Y por supuesto, regulación mediante, la próxima gran estrella será la IP TV. Es de esperar que como la autorización a las empresas de telecomunicaciones para dar servicios de radiodifusión tardará un poco en hacerse efectiva (salvo que hubiera algún tratamiento prioritario en el Congreso), las empresas de telecomunicaciones comiencen por algunos servicios de video que no entren en conflicto con la regulación vigente, como el video bajo demanda. En este sentido, podría haber novedades antes de la mitad de año. Por supuesto, a partir del momento en que hubiera luz verde para dar TV, el crecimiento de la banda ancha estará asegurado por un buen tiempo.

 

También dentro de esta tendencia al desarrollo de la banda ancha, el 2008 debería ser el año en el que finalmente WiMax sea una alternativa de peso, más que un complemento. El impul$o que Telmex pueda darle a la red adquirida a Ertach y, en menor medida, lo que haga Nextel con la red que era de Velocom, deberían poner a la opción inalámbrica en un lugar más próximo al protagonismo.

 

Por el lado de la telefonía celular, sin dudas que el 2008 será un año que marque un cambio muy importante en el negocio. Más allá de la discusión de cuántas líneas en servicio o en uso hay, lo cierto es que los niveles de penetración actual requieren de un nuevo enfoque. Ya no habrá más énfasis en la captura de nuevos clientes sino que el foco estará en la fidelización y en el aumento del gasto promedio por línea (el bendito ARPU). Así, entre otras cosas, se profundizarán los programas de descuentos en determinadas condiciones, quizás también programas de "millaje" y es de esperar que surjan planes de datos más simples, claros y económicos, que incentiven el consumo de éstos.

 

En cuanto a las PC, será un año en el cual deberá haber un énfasis especial en llegar a nuevos clientes. Del parque actual, de aproximadamente 6,5 millones de máquinas, casi un 70% tiene menos de 3 años por efecto de las pocas ventas registradas en el 2002 y 2003. Esto implica que habrá una menor renovación de equipos viejos, por lo que será importante tener ofertas para hogares no informatizados así como para hogares que pasarán a tener segundas máquinas. Esto último será un impulsor del desarrollo de redes hogareñas, oportunidad que podría ser captada por los ISP si se lo proponen. El segmento empresas, por su parte, será mayormente un mercado de reposición.

 

En líneas generales es de esperar un énfasis especial de las empresas de telecomunicaciones en el segmento PyME, el cual viene aumentando sustancialmente su consumo, pero que necesita de algunas soluciones más armaditas para poder capitalizar mejor tanta inversión en tecnología. No debería llamar la atención que, finalmente, el foco en las PyMEs deje de ser una declamación y dé paso a la acción real, concreta y sostenida.



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Escrito Por:: Enrique Carrier
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Categoría: Variet

2007-12-07 15:07:05

 

  • Pasamos un autochivo. Ya está disponible el informe "Usabilidad en transacciones bancarias por Internet - 2007". El mismo evalúa la facilidad con la que los usuarios se desenvuelven en el área transaccional de los sitios bancarios argentinos. Algunos resultados son sorprendentes.
  • Comenzaron a circular rumores que indican que CTI podría cambiar su nombre a Claro. No sabemos si esto es cierto, pero no suena para nada descabellado, ya que se trata de la marca que América Móvil utiliza en muchos países de la región. Sería algo parecido a lo que hizo Telefónica Móviles en su momento unificando todas sus operaciones bajo la marca Movistar.
  • El SMS cumple esta semana 15 años. El pionero fue un tal Neil Papworth y el contenido de este primer mensaje fue "Merry Christmas". ¿Habrá fiesta de largo?
  • Los juegos ya son un negocio serio. La fusión entre Vivendi Games (fuerte en juegos multiplayer online) y Activision (fuerte en consolas) crea un nuevo número uno de una industria que este año superaría en ingresos a la industria discográfica, con ventas por US$ 37,5 mil millones (según PWC).
  • Vientos de cambio en Motorola. Con la salida de su CEO (bye, bye, Moto), y luego de perder posiciones en el mercado mundial celular, ya comienzan a escucharse pedidos de división de la empresa en función de los diversos negocios en los que incursiona (terminales celulares, infraestructura móvil, dispositivos para el hogar, etc.).


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¿La hora de los contenidos móviles?
Escrito Por:: Enrique Carrier
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Categoría: Celulares

2007-11-30 16:11:35

Mobile TVCuando, fruto de su propia madurez, el mercado de celulares se encuentra en niveles de crecimiento mucho más modestos que los de antaño, el foco de los operadores traslada entonces hacia la retención y el aumento del gasto promedio por cliente. Así, los distintos operadores lanzan planes para incentivar el consumo de llamadas y SMS, pero también hay que buscar potenciar otros negocios, como aquellos basados en los contenidos (ringtones, juegos, fondos de pantalla, tracks de música, etc.). En este último aspecto, se observan algunas tendencias interesantes que surgen del informe "Análisis cualitativo de usuarios de telefonía móvil 2007", finalizado recientemente por Carrier y Asociados.

 

Claramente, se trata de un tema que no interesa mayormente a los adultos. Si bien hay quienes prueban las novedades, en general muestran poca predisposición a seguir descargando en el futuro. Al menos no en función de los contenidos existentes en la actualidad.

 

Por el lado de los más jóvenes sí existe mayor interés por los contenidos, aunque hay distintas aproximaciones. Los preadolescentes no suelen descargar frecuentemente ya que tienden a acatar más las decisiones de sus mayores que no ven con buenos ojos que los chicos gasten parte de sus saldos en ringtones, wallpapers, juegos u otros contenidos. Por el lado de los adolescentes y jóvenes, se encuentran dos grupos: los que descargan online y los que transfieren contenidos desde otro dispositivo (celular o PC). Quienes descargan online suelen pertenecer a niveles socio económicos más bajos, sin acceso a Internet desde sus hogares y sin PC. Para ellos entonces, el celular es la vía directa de acceso a los contenidos. Quienes sí tienen acceso a PC conectadas buscan aprovechar la gratuidad de los contenidos vía Internet. Por otra parte, es creciente el fenómeno de compartir contenidos entre pares a través de Bluetooth. Para ellos, el presupuesto para descargas compite con el destinado a la comunicación (principalmente SMS), por lo que buscan evitar tener que pagar por éstas.

 

Por el lado de la TV móvil, del relevamiento surgen hallazgos interesantes. En primer lugar, y a pesar de tener muchos ya la experiencia de consumir online contenidos cortos (ej: YouTube), la mayoría espera un modelo similar al de la TV actual, con los mismos contenidos. Los segmentos más jóvenes son particularmente receptivos, imaginándose su uso en situaciones de tedio (ej: viaje en colectivo) o inclusive dentro de sus hogares (especialmente cuando hay más televidentes que televisores), como una forma alternativa de acceso. A medida que los usuarios son mayores, se observan claramente dos grupos: aquellos que no demuestran mucho interés en esta posibilidad y aquellos que son receptivos a las novedades.

 

En todos los casos donde el servicio despierta interés, hay una predisposición a pagar por un abono que oscila entre $ 10 y $ 30 mensuales, siendo $ 20 el valor más mencionado. Asimismo, en un modelo de descargas de videos, el precio esperado es de entre $ 2 y $ 5 por unidad.



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Sobre música y billeteras
Escrito Por:: Enrique Carrier
Sección: Newsletter "Comentarios"

Categoría: Celulares

2007-11-30 16:09:35

En momentos en que en los mercados móviles del mundo están experimentando diversas formas de vender música, esta semana CTI y Nokia anunciaron el lanzamiento de MusicStore. Se trata de un sitio de ventas de música desde donde los clientes de CTI pueden descargar canciones completas en su celular.

 

Se puede acceder a MusicStore desde una PC o a través de WAP, en este caso utilizando una aplicación cargada en determinados modelos de Nokia. El pago se realiza desde el saldo en cuentas prepagas o en la factura mensual de CTI. Como los tracks están vinculados al número telefónico y no al IMEI (número que identifica al aparato), en caso de cambio de equipo se puede volver a acceder al contenido adquirido.

 

Está claro que además del objetivo obvio de vender música, el sistema apunta a hacerlo en forma más simple para el usuario al tiempo que fideliza a los clientes por el hecho de que la música está vinculada al número de teléfono, el cual es propiedad del operador (al menos hasta que haya portabilidad numérica).

 

Sin embargo, todas las dudas sobre el éxito del sistema surgen a la hora de pasar al tema precios. Cada track tiene un precio de $ 4,79 más impuestos (un 54% más de lo que se pagaría en iTunes, por ejemplo) al cual hay que sumarle el costo de la descarga, que es de $ 1,65 más impuestos. Así, el costo sería de $ 6,44 más impuestos, lo que sumando únicamente el IVA (no sabemos si se aplica algún impuesto adicional) daría como mínimo $ 7,79. Salado como jamón serrano... A esto hay que sumarle que el precio de la descarga debe ser abonado aún por aquellos que tengan un abono de datos. Así, además de un precio final que se presenta como excesivo, separar el costo del tema musical del de la comunicación no hace más que complicar al usuario. En definitiva, el tiempo dirá si la propuesta es atractiva para el usuario o si sólo se trató de otro intento fallido de vender música digitalmente.

 

Mobile musicOtro punto que debiera ser tenido en cuenta, en este caso por CTI, es la competencia que se produce por el dinero del cliente, o más particularmente, por su crédito. Algo que se conoce como wallet share o participación de billetera. Siendo que lo más difundido son los sistemas prepagos (donde se incluye no sólo a las líneas con tarjeta sino también a los abonos fijos), muchos usuarios se manejen con un presupuesto determinado para todos sus consumos vía celular. Así, y a modo de ejemplo, si de un presupuesto mensual de $ 30, $ 5 se van en un ringtone, una canción, un voto en un programa televisivo o un juego, para el operador se presenta un dilema. Esto es así porque el dinero que un cliente gasta en telecomunicaciones (sean llamados o mensajes de texto) queda para el operador y a lo sumo una fracción va a otro operador en concepto de interconexión si la comunicación fue entre dos redes distintas. Pero cuando esos $ 5 son para adquirir un contenido, ya son más los comensales sentados a la mesa: el proveedor del contenido, el proveedor de la plataforma de distribución y el operador. Entonces, de esos $ 5 que mentalmente el usuario asigna a su presupuesto de celular, un porcentaje importante va a parar a terceros. Así se entiende porqué muchas veces los proveedores de contenidos se quejan de el alto "peaje" que los operadores celulares les cobran por usar sus redes. Para los operadores, intermediar por su función de billing o facturación tiene un costo de oportunidad muy alto, considerando que el dinero de las líneas prepagas ya lo cobraron. De esta forma, no hay mucho incentivo en compartirlo.

 

En el caso de CTI con MusicStore, el tema parece haberse resuelto separando el costo del contenido del costo de la comunicación. Y así se entiende que ni siquiera se incluya este costo dentro de un abono de datos. Una decisión que técnicamente pueda ser la más correcta, pero que deberá demostrar que también lo es desde el punto de vista comercial.



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Escrito Por:: Enrique Carrier
Sección: Newsletter "Comentarios"

Categoría: Celulares

2007-11-30 16:04:54
  • Evidenciando su crecimiento sostenido, Samsung llegó al puesto n° 2 en ventas mundiales de celulares con un 15% de share, detrás de Nokia (un n° 1 sólido en la cima, como Roger Federer) con saludables 38% y desplazando a Motorola que perdió un 21% y hoy tiene un 13% y necesita una renovación urgente en la materia. (Fuente: Gartner)
  • La penetración mundial de celulares alcanzó el 50%, con 3,3 millones de líneas, y con redes que cubren al 90% de la población. Esto no significa que uno de cada dos seres humanos tenga una línea, ya que son 57 los países donde la penetración es superior al 100%. El ARPU más alto fue encontrado en Kuwait (US$ 71 mensuales) y el más bajo en Sri Lanka (US$ 2,83 mensuales). (Fuente: Informa)
  • Con la suba del precio del petróleo, los petrodólares se están convirtiendo en tecnodólares. En las últimas dos semanas un fondo de la Unión de Emiratos Árabes adquirió unos US$ 1,5 mil millones en acciones de Sony mientras que uno de Abu Dhabi adquirió el 8,1% de AMD. Un retorno a los 70, como le gusta a K.


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