El gran sustituto

Viernes, 16 de Noviembre de 2007 18:31

A la ubicuidad del celular se suma ahora el crecimiento de las funcionalidades lo que extiende el potencial de sustitución del mismo hacia nuevas áreas en las telecomunicaciones. La sombra del celular que ya cubre a la telefonía fija avanza ahora hacia el acceso a Internet. Esto surge del informe "Análisis cualitativo de usuarios de telefonía móvil 2007", finalizado recientemente por Carrier y Asociados.

La sustitución del fijo por el móvil se da con más fuerza en los segmentos adolescentes y jóvenes. Éstos, acostumbrados a la comunicación directa y desintermediada que ofrece el celular, cada vez menos usan el fijo, y cuando lo hacen es mayormente por un tema de diferencias de tarifas. Por este motivo, es cada vez más común que si el fijo suena en su hogar, ni siquiera amaguen a atender: saben que no es para ellos. Así, estas generaciones de jóvenes serán poco proclives a contratar líneas fijas para sus hogares en el momento de su emancipación. Esta sustitución se vislumbra hoy en algunos hogares jóvenes unipersonales.

Otro indicio de este fenómeno es que cada vez más el celular es utilizado como teléfono de contacto en lugar del fijo. Jóvenes y adultos prefieren proporcionar su número móvil en vez del fijo ante una nueva relación ya que ofrece privacidad y ubicuidad.

También es interesante observar cómo el celular poco a poco se muestra como un sustituto/complemento del acceso a Internet desde una PC. Este fenómeno, que recién se comienza a dar, aparece especialmente en niveles socioeconómicos bajos. La causa está en que en estos segmentos no es raro que el celular sea el único dispositivo de comunicaciones que tienen (inclusive muchas veces no cuentan con un fijo en el hogar). Así, tienden a adquirir equipos de gama media y alta y son más propensos a pagar por contenidos y descargas ante la falta de una alternativa directa para estos consumos (léase la PC), como sí sucede en los segmentos medios y altos.

Esta última tendencia prepara entonces el terreno para la adopción de nuevos dispositivos móviles similares al iPhone o, como bautizó Intel, MID (Mobile Internet Device). En definitiva, equipos para acceder a contenidos, uno de los cuales es la voz, pero como una alternativa más dentro de un menú cada vez más amplio de posibilidades.