Cambio de escenario

Sábado, 20 de Octubre de 2007 14:34

Está claro que en un mercado celular con penetración del 70%, 80% o más (según la estimación que se tome), las cosas tienen que cambiar. Y una de éstas, la más obvia, es la tasa de crecimiento, la cual claramente se desacelera. Esta situación impacta no solamente a los operadores del servicio sino que también configura un nuevo escenario para los fabricantes de terminales (Motorola, Nokia, Samsung y otros). Este nuevo estado de situación se puede observar en las importaciones de celulares, las cuales muy probablemente desciendan este año por primera vez luego de la crisis de 2002 y la posterior explosión de la telefonía móvil en el país.

Analizando las importaciones acumuladas hasta el mes de septiembre y comparando el 2007 con el 2006, se observa una disminución del 5%. Pero el dato es más evidente aún si se toman las importaciones del mes de septiembre, donde se supone que entran muchos de los equipos destinados a las promociones del día de la madre en octubre. Tomando únicamente el mes que da comienzo a la primavera, la caída anual es del 54%, que se suma a la caída del 22% registrada en agosto. El dato no es menor si se considera que los meses de agosto, septiembre, octubre y noviembre son tradicionalmente de los más fuertes del año.

Para los fabricantes de terminales esto marca un nuevo escenario. Con un mercado maduro en término de líneas, ya se ve como los subsidios por parte de los operadores son más selectivos. Este año los mismos desaparecieron en el caso de las líneas prepagas para concentrarse en las líneas con abono. Y se puede esperar que los subsidios sean más importantes en los equipos con funcionalidades que incentiven un mayor consumo de servicios (mail, MMS, descargas). Por otra parte, considerando que el grueso de las compras de los terminales son realizadas por los operadores (más del 90% del total) y que del resto una parte va a cambios/service y otros usos internos, se llega a la conclusión de que la venta de terminales sin línea directa al consumidor es ínfima.

Así, los fabricantes deberán acrecentar su foco en la venta directa al consumidor, algo que hasta el momento, y por impacto de los subsidios de los operadores, es prácticamente inexistente. Esto implicará un cambio organizacional y cultural importante. No es lo mismo vender cuando los clientes directos se cuentan con los dedos de una mano a que cuando éstos pasan a ser decenas de millones. La batalla no será menor, más aún tratándose de un mercado del orden de los cientos de millones de dólares anuales.